Microsoft ne semble pas être concerné par le problème du menu Démarrer qui a touché certains utilisateurs. En fait, le correctif ne sera publié qu'à la fin du mois
Microsoft ne semble pas très pressé : les récents problèmes du menu Démarrer, causés par une mise à jour du système d'exploitation Windows 10, ne seront corrigés qu'à la fin du mois d'octobre. Avec une autre mise à jour. La question des erreurs de Windows 10, qui surgissent comme des champignons après la pluie à presque chaque mise à jour, est en train de devenir une sorte de feuilleton.
Il ne se passe pas un mois sans qu'une nouvelle mise à jour de Windows 10, peut-être publiée pour corriger un problème antérieur, ne provoque un autre problème. Le problème du menu Démarrer, par exemple, a été causé par une mise à jour qui était censée corriger un problème d'imprimante. Il convient également de noter que Microsoft semble parfois ignorer les problèmes engendrés par les mises à jour : ils ne sont pas toujours inclus dans les "Known Issues" des mises à jour. Tout cela ne fait qu'alimenter le mécontentement des utilisateurs et leur confiance dans les mises à jour du système d'exploitation de Microsoft. Et cela pourrait devenir un sérieux problème : de nombreuses mises à jour incluent également des correctifs pour des failles de sécurité récemment découvertes, et si les utilisateurs cessent d'installer régulièrement les mises à jour, les virus et les logiciels malveillants auront bientôt la vie facile.
Pourquoi le menu Démarrer ne fonctionne pas
Avec la mise à jour de Windows 10 du 23 septembre, certains utilisateurs ont commencé à se plaindre de problèmes avec leur imprimante : le spooler d'impression semble cesser de fonctionner et tous les documents envoyés à l'imprimante semblent disparaître dans la nature. Microsoft, pour résoudre ce problème, a publié une autre mise à jour : KB4517389. Avec cette mise à jour, les problèmes avec l'imprimante semblent avoir été résolus, mais les problèmes avec le menu Démarrer sont apparus et il ne s'ouvre pas à cause d'une "erreur critique" non spécifiée.
Microsoft : nous corrigerons le menu Démarrer à la fin du mois d'octobre
Les utilisateurs commencent à s'impatienter et affluent sur le site Microsoft Answers, demandant des explications et, surtout, quand Microsoft va résoudre les problèmes du menu Démarrer. Samedi, un employé de Microsoft a répondu : "Nous sommes conscients du problème et nous prévoyons de le résoudre dans une mise à jour qui sera publiée fin octobre". Il est concevable, étant donné la date, que le correctif pour le menu Démarrer soit inclus dans l'une des habituelles mises à jour mineures facultatives que Microsoft publie à la fin de chaque mois. Selon de nombreux utilisateurs, cependant, Microsoft aurait dû trouver une solution beaucoup plus rapidement.