Microsoft a publié une mise à jour pour Windows 10 qui, au lieu de corriger les problèmes, en crée de nouveaux. Voici ce qui se passe
Nouvelle mise à jour, nouvelle erreur pour Microsoft Windows 10. Il ne se passe pas un mois sans qu'une mise à jour du système d'exploitation de Redmond ne soit accompagnée d'une flopée de plaintes de la part de ceux qui l'ont installée, car quelque chose qui fonctionnait bien avant la mise à jour cesse de fonctionner immédiatement après.
Cette fois, les problèmes signalés concernent même le menu Démarrer, le symbole même des systèmes d'exploitation Windows, qui après la mise à jour KB4524147 (qui porte Windows 10 à la build 18362.388) sur les PC de certains utilisateurs se plante littéralement. Avec une erreur système : "Erreur critique : le menu Démarrer ne fonctionne pas". Le mois dernier, une autre mise à jour avait au contraire "cassé" la recherche de Cortana, toujours dans le menu Démarrer, et une deuxième mise à jour avait "cassé" l'imprimante. Là encore, il n'y a aucune trace des problèmes rencontrés par les utilisateurs au sein des "problèmes connus" de cette mise à jour.
Les dégâts et les moqueries
La chose "amusante", si l'on veut la prendre avec philosophie, de cette mise à jour KB4524147 est qu'elle a été publiée par Microsoft à la fois pour corriger un grave problème de sécurité d'Internet Explorer et pour "réparer" l'erreur dans le processus d'impression résultant de la précédente mise à jour KB4522016 du 23 septembre. La dernière mise à jour corrige donc le problème créé par la mise à jour précédente, mais provoque un autre problème dont on ne sait pas quand et comment il sera résolu.
Problèmes du menu de démarrage après la mise à jour : comment les résoudre
Le fait que Microsoft ne mentionne pas ce problème parmi les problèmes connus après la mise à jour signifie qu'une fois de plus, la procédure de test des mises à jour de Windows 10 s'est révélée inadéquate. N'étant pas au courant du problème, Microsoft n'a donc pas encore annoncé quand il le corrigera. À ce stade, le seul moyen de résoudre le problème est de désinstaller la mise à jour KB4524147, en allant dans "Mise à jour et sécurité" dans les paramètres et en affichant l'historique des mises à jour récentes. Choisissez ensuite "Désinstaller les mises à jour" et sélectionnez KB4524147. Si nous n'utilisons pas Internet Explorer, et que nous n'avons pas rencontré le précédent problème d'imprimante mais que nous rencontrons le dernier dans le menu Démarrer, nous pouvons désinstaller KB4524147 sans aucun risque.