Depuis le 11 novembre à 21 heures, Linkem est en panne. La connexion internet de l'opérateur FWA est soudainement tombée en panne et personne ne sait ce qui s'est passé exactement
Depuis environ 21 heures mercredi 11 novembre, Linkem ne fonctionne plus. Des centaines et des centaines d'utilisateurs se plaignent de difficultés à se connecter à l'internet via le routeur de l'opérateur FWA italien. Les récits sur les portails de l'industrie comme DownDetector ou sur les réseaux sociaux comme Twitter sont très similaires : quelques minutes avant 21 heures, la connexion a soudainement chuté et ils n'étaient plus en mesure de se connecter.
À l'heure actuelle, l'équipe de support technique de Linkem est silencieuse : ceux qui ont essayé de la contacter n'ont pas pu parler à un opérateur, et même les profils sociaux officiels n'ont pas été mis à jour depuis plusieurs heures. Les dysfonctionnements, du moins selon les rapports en ligne, semblent se concentrer principalement à Rome et dans ses environs. C'est le signe que le problème est localisé dans une région spécifique du pays et qu'il peut peut-être être résolu plus facilement. Il est probable que les techniciens de Linkem travaillent déjà à identifier la cause profonde, mais pour l'instant Linkem est hors service et personne ne sait quoi faire.
Linkem hors service Italie centrale 11 décembre, ce que l'on sait
Linkem est un opérateur FWA (Fixed Wireless Access) qui utilise les mêmes technologies que le réseau 4G pour apporter l'Internet haut débit au domicile de ses clients. Le soudain dysfonctionnement qui a affecté des centaines et des centaines d'utilisateurs dans la soirée du 11 décembre est très probablement dû à une panne affectant un ou plusieurs répéteurs dans le centre de l'Italie (et dans les environs de Rome en particulier), provoquant ainsi une sorte d'effet domino. La panne pourrait également concerner l'une des dorsales en fibre optique qui permet à l'opérateur de "router" les données échangées par les différentes antennes et répéteurs radio vers le réseau "terrestre" et, de là, vers les centres de données dispersés dans diverses régions d'Italie.
En bref, un dysfonctionnement technique localisé, mais qui a eu un impact sur des centaines et des centaines d'utilisateurs. Comme indiqué, les techniciens travaillent déjà à identifier la cause, et tout pourrait être remis en place dans les prochaines minutes.