Messages texte iPhone n’envoyant pas? Voici comment y remédier

Lorsque votre iPhone ne peut pas envoyer de SMS, vous pouvez vous sentir coupé de vos amis et de votre famille. Vous craignez peut-être que quelque chose ne va pas de manière permanente avec votre appareil iOS, mais ce n'est peut-être pas le cas. Si votre iPhone ne peut pas envoyer de messages texte, suivez ces conseils simples pour y remédier.

L'iPhone envoie des SMS via le réseau Apple iMessage ou via des SMS standard à des appareils non Apple. Les conseils de cet article s'appliquent aux deux types de textos et les procédures s'appliquent à toutes les versions actuellement prises en charge d'iOS.

Lifewire / Colleen Tighe

Comment réparer les messages texte iPhone qui n'envoient pas

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre iPhone peut ne pas envoyer ou recevoir de messages texte, y compris des problèmes avec le réseau cellulaire ou de simples oublis logiciels. Les problèmes ne peuvent se révéler qu'une fois résolus.

Suivez ces instructions pour que votre iPhone envoie à nouveau des messages texte.

1. Se connecter à un réseau. Votre iPhone ne peut pas envoyer de messages texte s'il n'est pas connecté à un réseau cellulaire ou Wi-Fi. Si vos textes ne passent pas, c'est par où commencer.

   Si vous pouvez ouvrir une page Web et que l'envoi de SMS ne fonctionne toujours pas, le problème n'est pas lié au réseau que vous utilisez. Si vous n'avez pas d'accès Internet et que vous ne pouvez pas envoyer de SMS, mais que le Wi-Fi et les données cellulaires sont tous deux activés, vous êtes probablement hors d'une zone de service ou le réseau cellulaire est en panne.

2. Activez et désactivez le mode avion. Désactivez le mode avion, ou activez-le puis désactivez-le pour le forcer à trouver une connexion. Votre iPhone devrait se reconnecter à un réseau disponible et vos SMS passeront. Si les SMS ne sont toujours pas envoyés, allez à l'extérieur ou dans une zone où vous savez qu'il y a une couverture cellulaire ou Wi-Fi adéquate.

3. Confirmez le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du destinataire. Si vos SMS ne sont toujours pas envoyés, assurez-vous que vous avez correctement adressé le SMS. Vérifiez le numéro de téléphone du destinataire ou, si vous envoyez le texte via l'application Messages, son adresse e-mail.

   Si vous avez confirmé que vous avez envoyé des messages à la bonne personne, mais que vous ne recevez pas de réponses, votre numéro peut être bloqué par le destinataire. S'ils ne voient pas vos textes, alors ils ne savent pas répondre, vous donnant ainsi l'impression que vos textes ne passent pas.

4. Quittez et redémarrez l'application Messages. Parfois, les applications doivent être fermées et redémarrées pour résoudre les problèmes liés à la gestion de la mémoire. Forcez la fermeture de l'application de messagerie, puis réessayez.

5. Redémarrez l'iPhone. Le redémarrage de votre appareil peut résoudre de nombreux problèmes. Cela ne résoudra peut-être pas les choses dans ce cas, mais c'est une étape simple et rapide qui vaut la peine d'être essayée avant de plonger dans des options plus complexes.

6. Vérifiez l'état du système iMessage. Il se peut que le problème n'ait rien à voir avec votre iPhone; peut-être que les serveurs Apple sont en panne. Consultez la page État du système Apple pour voir s'il y a un problème avec iMessage. Si tel est le cas, vous devrez attendre qu'Apple le résolve.

7. Confirmez que votre type de message est pris en charge. Toutes les compagnies de téléphone ne prennent pas en charge tous les types de SMS. Il existe un large support pour SMS (Short Message Service), qui est le protocole standard de messagerie texte. Cependant, toutes les entreprises ne prennent pas en charge le service de messagerie multimédia (MMS), qui est utilisé pour envoyer des photos, des vidéos et des chansons.

   Vérifiez auprès de votre compagnie de téléphone qu'elle prend en charge le type de texte que vous essayez d'envoyer. La messagerie MMS est actuellement prise en charge par AT&T, T-Mobile, Sprint, MetroPCS, US Cellular et Verizon Wireless.

8. Activez la messagerie de groupe. Si le message texte qui ne sera pas envoyé contient une photo ou une vidéo, ou si vous essayez d'envoyer un SMS à un groupe de personnes, vérifiez que les paramètres de prise en charge de ces fonctionnalités sont activés. Sélectionner Réglages > Messages. En dessous de SMS / MMS, basculer Messagerie MMS et Messagerie de groupe au On (vert) position.

9. Vérifiez les paramètres de date et d'heure du téléphone. Votre iPhone doit enregistrer les paramètres de date et d'heure corrects pour que les services réseau fonctionnent correctement. Sélectionner Réglages > "Général" > Date et heure, puis déplacez le Définir automatiquement interrupteur à On (vert). S'il est déjà activé, éteignez-le puis rallumez-le.

10. Réactivez iMessage. Si vous utilisez iMessage pour envoyer des SMS, vérifiez qu'iMessage est activé. Le problème peut être que le paramètre a été accidentellement désactivé. Pour l'activer, sélectionnez Réglages > Messages, puis basculez le iMessage basculer vers On (vert).

11. Réinitialiser les réglages réseau. Les paramètres réseau de l'iPhone sont un groupe de préférences qui contrôlent la façon dont le téléphone accède aux réseaux cellulaires. Des erreurs dans ces paramètres peuvent interférer avec l'envoi de textes. Pour résoudre ces problèmes, réinitialisez vos paramètres réseau.

12. Mettez à jour les paramètres de l'opérateur. Votre iPhone a des paramètres d'opérateur cachés qui aident votre téléphone à communiquer avec le réseau cellulaire pour passer des appels, transmettre des données et envoyer des SMS. Les opérateurs sans fil mettent régulièrement à jour ces paramètres. Assurez-vous de disposer de la dernière version en mettant à jour les paramètres de votre opérateur.

13. Mettez à jour iOS. La dernière version d'iOS contient toujours les améliorations de fonctionnalités et les corrections de bogues les plus récentes. C'est toujours une bonne idée de mettre à jour iOS lorsque vous rencontrez des problèmes.

    Les mises à jour iOS sont à portée de main avec les mises à jour OTA

Cela n'a pas fonctionné? Que faire ensuite

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre iPhone n'enverra toujours pas de messages texte, il est temps de parler aux experts. Fixez un rendez-vous Apple Store pour l'assistance technique.

Si vous aviez un iPhone mais que vous êtes passé à Android et que vous rencontrez des problèmes avec vos textes, Apple a une solution. Vous pouvez corriger le bogue iMessage Android avec un simple outil gratuit.