Microsoft teste une nouvelle fonctionnalité pour limiter l'abus de la fonction "Reply All" dans les emails
Toute personne travaillant dans une grande entreprise, avec des centaines ou des milliers d'employés, dont beaucoup d'administratifs, est sûre d'avoir été prise dans un fil d'emails "Reply All" dévastateur au moins une fois. Qu'il s'agisse de circulaires internes urgentes ou de vœux de Noël d'entreprise, lorsque le message est envoyé à des centaines ou des milliers de personnes et que même quelques-unes d'entre elles se mettent à répondre à tout le monde, une quantité stupéfiante de réponses est générée.
Inconfortable pour nous, mais pas agréable non plus pour les serveurs de messagerie, qui doivent trier une quantité énorme de messages destinés à un nombre tout aussi énorme d'adresses. Mais Microsoft a décidé de dire que ça suffit : une fonctionnalité contre la "tempête de réponses" arrive dans Microsoft 365. Une sorte de blocage sera donc imposé à ces réponses massives, mais Microsoft assure qu'il écoutera les réactions des utilisateurs et des administrateurs des services informatiques des entreprises. Une sorte de test, donc, qui devrait commencer dans les prochaines semaines.
Blocage de la réponse à tous, comment ça marche
Microsoft a décidé, pour faire très simple, de fixer un seuil au-delà duquel les réponses collectives seront bloquées. Le seuil est actuellement très élevé : 5 000 adresses électroniques. Cela signifie que tous les fils de messages envoyés à moins de cinq mille adresses ne seront pas bloqués. Les autres, en revanche, subiront un blocage partiel et minuté : pas plus de 10 réponses à tous en 60 minutes, à partir de la onzième vous recevrez un message NDR, c'est-à-dire Non-Delivery Receipt. Ces messages sont envoyés directement par le serveur de messagerie pour avertir l'utilisateur qui a envoyé le message que celui-ci n'a pas été envoyé, mais bloqué. Le blocage sera temporaire : au bout de 4 heures, il sera possible de revenir à l'envoi de réponses à tout le monde, mais toujours pour un maximum de 10 messages en 60 minutes.
Fonction en cours de test
Microsoft précise qu'il s'agit d'un test, il peut y avoir des changements : "Nous aimerions recevoir vos commentaires sur cette fonctionnalité. Nous envisageons d'autres améliorations possibles pour affiner la façon dont nous interceptons les messages "Reply All", ajouter des seuils et des durées de blocage configurables, et où les rapports sont produits." Dans l'intervalle, Microsoft surveillera également ce qui est le plus important pour elle : la diminution de la charge sur ses serveurs de messagerie.