Netflix envoie un email à tous ses utilisateurs qui n'ont pas utilisé le service depuis plus d'un an, supprimant ceux qui sont inactifs
Si vous recevez un email de Netflix dans les prochains jours vous demandant de confirmer votre abonnement à la plateforme de streaming, rassurez-vous, il ne s'agit pas d'une attaque de phishing. Netflix a publié une note sur son site web, avertissant les utilisateurs qu'il lancera dans quelques jours une campagne d'envoi d'e-mails à l'encontre de ceux qui sont abonnés depuis plus d'un an, mais qui ne se sont jamais connectés au service.
En cas d'absence de réponse de l'utilisateur, l'abonnement sera automatiquement annulé, mais l'utilisateur pourra toujours revenir pour le réactiver. Cette décision s'inscrit dans la politique menée par Netflix ces dernières années pour faciliter l'abonnement et le désabonnement. Toute personne qui réactive son abonnement Netflix dans les 10 mois suivant l'interruption aura tous ses paramètres sauvegardés, y compris les séries télévisées et les films qu'elle a commencés mais n'a pas terminés.
Pourquoi Netflix veut supprimer les comptes inutilisés
Il arrive que l'on s'abonne à un service et que l'on décide après quelques mois de ne plus l'utiliser, mais que l'on oublie de résilier son abonnement. C'est pourquoi Netflix a décidé d'aider les utilisateurs qui continuent à payer un abonnement, mais qui ne l'ont pas utilisé depuis un certain temps, car, comme le dit le communiqué, "la dernière chose que nous voulons chez Netflix est de voir des gens payer pour quelque chose qu'ils n'utilisent pas".
C'est pourquoi, dans les prochains jours, Netflix enverra un courriel à tous ceux qui n'ont pas souscrit d'abonnement depuis un an et à ceux qui n'ont pas utilisé le service depuis plus de deux ans. Dans le message, les utilisateurs devront confirmer leur intention de poursuivre leur abonnement, sinon celui-ci sera désactivé automatiquement. À tout moment, les utilisateurs peuvent se réinscrire sur leur compte pour le réactiver. Les profils inactifs ne représentent que 0,5 % de tous les utilisateurs de Netflix.
Pour assurer la continuité pour tous les utilisateurs qui décident de réactiver Netflix après avoir résilié leur abonnement, leurs paramètres seront sauvegardés pendant 10 mois, y compris les films et les séries télévisées qu'ils regardaient.