Vous essayez de télécharger le dernier épisode de votre série Netflix préférée mais vous n'y arrivez pas ? Voici les problèmes - et les solutions - qui empêchent le téléchargement
En plus de diffuser des films et des séries télévisées en streaming, Netflix propose également un autre moyen très pratique : le téléchargement des fichiers vidéo qui vous intéressent, afin de pouvoir les regarder plus tard à votre guise, même si vous n'avez pas de connexion. Par exemple, si vous voulez regarder un film dans l'avion avec votre ordinateur portable, ou regarder un épisode d'une série sur votre smartphone pendant que vous faites la queue chez le médecin.
Mais cette fonctionnalité a des limites, ainsi que des imperfections, c'est pourquoi il est parfois impossible de télécharger sur Netflix. À l'exception des problèmes techniques liés à votre connexion, qui peuvent bien sûr vous empêcher de télécharger des films et des séries sur Netflix, toutes les limitations de téléchargement sur cette plateforme de streaming née sont généralement dues à des restrictions contractuelles ou à des paramètres spécifiques. Voici les principales raisons pour lesquelles Netflix ne vous laisse pas télécharger des titres, et comment résoudre le problème dans chacun de ces cas.
Vous pouvez télécharger un maximum de 100 titres
Netflix a une limite aux fichiers que vous pouvez télécharger : sur tous vos appareils connectés à un seul compte Netflix, vous pouvez stocker un maximum de 100 titres. La plupart des utilisateurs ne le savent pas ou ne le réalisent pas, car le nombre est assez élevé, mais si vous êtes un collectionneur de séries télévisées et de films, vous risquez de rencontrer ce goulot d'étranglement. Ainsi, si vous voulez télécharger un film de plus, vous devrez en supprimer au moins un d'un appareil connecté à votre compte.
Vous pouvez connecter un maximum de 4 appareils à Netflix
Selon votre type d'abonnement, Netflix limite le nombre maximum d'appareils avec lesquels vous pouvez utiliser le service. Tant pour le streaming que pour le téléchargement. Le nombre maximum de dispositifs avec un abonnement Premium est de 4. Ainsi, si vous essayez de télécharger un film depuis votre cinquième appareil, vous ne pourrez jamais le faire. Débranchez l'un des appareils et supprimez tous les fichiers téléchargés sur celui-ci et vous pourrez en utiliser un autre.
Téléchargement avec date d'expiration
Il peut également arriver que le téléchargement sur Netflix soit réussi mais que vous ne puissiez pas voir le titre téléchargé peu de temps après. En effet, chaque titre a une durée maximale de consultation, après laquelle il "expire". Dans certains cas, ce délai n'est que de 2 jours, dans d'autres de 7 jours ou plus. Lorsque les titres quittent le catalogue Netflix, ils expirent automatiquement, même si vous les avez déjà téléchargés.
Smart Download sur Netflix
Smart Download est une fonctionnalité intéressante de Netflix qui supprime automatiquement un épisode d'une série télévisée après que vous avez fini de le regarder, puis lance automatiquement le téléchargement de l'épisode suivant. De cette façon, vous occupez moins d'espace sur votre appareil, il est plus facile d'atteindre 100 téléchargements et vous avez toujours le dernier épisode disponible. Cependant, vous ne pourrez pas regarder l'épisode supprimé une seconde fois. Assurez-vous donc que Smart Download est désactivé si vous prévoyez de regarder plusieurs fois le même titre téléchargé (ou si plusieurs personnes ayant le même compte veulent le regarder).