De nombreux utilisateurs signalent encore des problèmes avec l'installation de la mise à jour 2020 May Update, la dernière mise à jour disponible pour Windows 10
La mise à jour 2020 May Update, la première mise à jour majeure semestrielle pour Windows 10 en 2020, est disponible depuis plusieurs semaines maintenant mais de nombreux utilisateurs ne parviennent pas à l'installer. De nombreux rapports à ce sujet ont été publiés sur Reddit et sur le forum d'assistance officiel de Microsoft.
Les utilisateurs affirment avoir essayé d'installer la mise à jour, mais avoir reçu un message d'erreur : "Ce PC ne peut pas être mis à jour vers Windows 10. Les paramètres de votre PC ne sont pas encore pris en charge sur cette version de Windows 10. Microsoft s'efforce de prendre en charge vos paramètres prochainement. Aucune action n'est requise. Windows Update proposera automatiquement cette version de Windows 10 lorsque ces paramètres seront pris en charge. " C'est un message qui n'offre pas beaucoup d'indications sur la raison pour laquelle vous ne pouvez pas mettre à jour Windows 10, à tel point que les utilisateurs ont afflué en ligne pour chercher des réponses, mais il rappelle beaucoup le message "Votre appareil n'est pas prêt" que de nombreux utilisateurs ont reçu fin mai.
Windows 10 ne se met pas à jour : ce qui se passe
D'après les messages postés par les utilisateurs, il semblerait que ce problème affecte différents types de configurations, avec diverses anciennes versions de Windows : 1809, 1903 et 1909. Un utilisateur de Reddit affirme avoir reçu le message après avoir essayé de passer d'une version précédente de Windows 10 Home à la version 2004 (c'est-à-dire celle qui contient la mise à jour de mai) de Windows 10 Pro. D'autres utilisateurs ont rencontré des problèmes en restant dans la version Home. Le problème semble être plus fréquent si vous essayez de mettre à jour Windows via Windows Update : 30% des tentatives échoueraient.
Comment débloquer la mise à jour de May Update 2020
Sur le forum officiel de Microsoft, un employé de la société a donné un peu plus d'explications : le message pourrait apparaître en cas de divers problèmes d'incompatibilité matérielle. Pour le résoudre, la première étape consiste donc à mettre à jour tous les pilotes de composants et de périphériques de votre PC dans leur dernière version.
Puis allez dans Paramètres > ; Mises à jour & Sécurité > ; Sécurité Windows > ; Ouvrir la sécurité Windows > ; Sécurité des périphériques > ; Isolation du noyau. Ici, vous devez désactiver Core Isolation et, immédiatement après, réessayer de passer à la mise à jour de mai de Windows 10. Selon Microsoft, dans la plupart des cas, cela suffit à débloquer la mise à jour.