Certains utilisateurs d'Iliad signalent un problème assez gênant : malgré les appels et la navigation, le compteur de minutes et de gia ne se met pas à jour
Problèmes de jeunesse. C'est ainsi que l'on peut définir les petits problèmes qui ont accompagné Iliade dans ces premiers mois. Le nouvel opérateur téléphonique qui a pris d'assaut le marché italien avec ses tarifs à bas prix a dû faire face à quelques problèmes techniques, mais ceux-ci ont été résolus en quelques heures ou quelques jours.
Après avoir atteint son premier million d'utilisateurs, Iliad a lancé une nouvelle offre qui comprend 40 Go de trafic de données et des minutes et SMS illimités pour un coût mensuel de 6,99 €.
L'offre est limitée aux 500 000 premiers utilisateurs, après quoi la compagnie de téléphone proposera un nouveau tarif dont on ne sait encore rien. Le lancement de la nouvelle offre a eu lieu le 26 juillet et semble avoir entraîné des problèmes dans le domaine réservé. Certains nouveaux clients Iliad ont signalé en ligne que le compteur de minutes et de données ne se mettait pas à jour malgré une utilisation intensive de la carte SIM Iliad.
Problèmes de compteur Iliad, qui sont les utilisateurs concernés
En lisant les rapports des utilisateurs sur les forums et les réseaux sociaux, le problème semble toucher un grand nombre de personnes. Les utilisateurs ont également signalé le problème à l'équipe du service clientèle d'Iliad, qui est au courant du problème depuis quelques jours et leur a assuré que des techniciens sont à l'œuvre et que le problème sera résolu dès que possible.
Une analyse des rapports montre que la plupart des clients touchés par l'anomalie du compteur sont ceux qui ont souscrit à la nouvelle offre à 6,99 €.
Comment vérifier le trafic consommé avec Iliad
Si vous rencontrez également des problèmes avec vos compteurs Iliad, il n'y a malheureusement pas d'autre moyen de vérifier combien vous avez consommé. Pour l'instant, il n'existe pas d'application Iliad qui vous permette de suivre votre abonnement. Il suffit de faire très attention aux sites que vous visitez et de limiter autant que possible le streaming vidéo et l'écoute de musique.