La connexion d'un périphérique USB à un ordinateur, un ordinateur portable ou une tablette Windows 10 ne se déroule pas toujours comme prévu. Parfois, Windows 10 ne détecte pas du tout le nouveau matériel, tandis qu'à d'autres moments, il peut vous frustrer avec une variété de messages d'erreur.
Cause des erreurs de périphérique USB
Les erreurs de connexion USB, telles que le tristement célèbre message d'erreur Code 43, peuvent avoir diverses causes, allant des logiciels et pilotes obsolètes aux conflits matériels et périphériques défectueux. Il peut souvent être difficile de déterminer le problème rencontré par un périphérique USB lors de la tentative de connexion à votre périphérique Windows 10.Il peut donc être judicieux de travailler sur diverses solutions potentielles jusqu'à ce qu'il commence à fonctionner correctement.
Voici quelques solutions efficaces qui peuvent fonctionner en cas de problème de connexion USB avec Windows 10.
Les problèmes abordés dans cet article s'appliquent à toutes les versions du système d'exploitation Windows 10 et peuvent être rencontrés lors de l'utilisation d'une gamme d'appareils devant être connectés via USB, tels que des souris, des lecteurs de disque, des trackers de fitness et des contrôleurs de jeux vidéo.
Comment résoudre un problème de périphérique USB sous Windows 10
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Redémarrez votre appareil Windows 10. C'est un peu un cliché, mais éteindre puis rallumer votre ordinateur ou tablette Windows 10 résout souvent les problèmes associés à la détection des périphériques matériels.
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Allumez votre périphérique USB. La plupart des périphériques USB s'allument automatiquement lorsqu'ils sont connectés à un ordinateur ou une tablette Windows 10, mais certains peuvent nécessiter que vous les allumiez manuellement via un bouton d'alimentation. Votre ordinateur peut ne pas détecter certains périphériques USB s'ils sont éteints.
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Vérifiez la batterie du périphérique USB. Il s'agit d'un problème courant souvent associé aux souris USB sans fil car elles sont fréquemment utilisées et peuvent facilement manquer de courant. Ce problème peut souvent être confondu avec un connecteur USB défectueux alors qu'en réalité, tout ce dont vous avez besoin est une nouvelle batterie.
Si vous utilisez une souris USB, vous pouvez vérifier si elle est sous tension en la retournant et en vérifiant la lumière infrarouge qui devrait être visible.
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Attendez que votre ordinateur Windows 10 soit allumé. Les ordinateurs et tablettes plus lents peuvent être submergés par le nombre d'opérations dont ils ont besoin lors du démarrage et peuvent parfois ignorer le matériel USB nouvellement connecté. Si vous utilisez un nouveau périphérique USB, attendez une minute jusqu'à ce que votre ordinateur soit complètement allumé avant de connecter quoi que ce soit au port USB.
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Mettez à jour Windows 10. La mise à jour du système d'exploitation Windows 10 peut non seulement télécharger les fichiers nécessaires pour prendre en charge le matériel et les périphériques nouvellement publiés, mais elle peut également corriger les erreurs que vous pourriez rencontrer.
Pour rechercher les dernières mises à jour du système d'exploitation Windows 10, ouvrez Réglages > Mise à jour et sécurité Et cliquez sur le Vérifiez les mises à jour .
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Assurez-vous que le périphérique USB est destiné à se connecter à un ordinateur ou une tablette Windows 10. Tout le matériel avec un câble USB n'est pas censé fonctionner avec Windows 10. Un exemple serait les bases Disney Infinity qui sont conçues pour fonctionner avec des consoles de jeux vidéo spécifiques telles que la Xbox One ou la PlayStation 4. Un autre serait certains des accessoires publiés pour les ordinateurs Mac et portables d'Apple.
Consultez l'emballage et le manuel d'instructions du périphérique USB pour obtenir des informations sur la compatibilité.
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Dépanner. Windows 10 dispose d'un outil intégré pour détecter les erreurs et les conflits et les corriger. L'exécution de l'outil de dépannage analysera également votre appareil à la recherche des pilotes de périphérique requis et les téléchargera s'ils sont disponibles en ligne.
Pour accéder à l'outil de dépannage, ouvrez Réglages depuis le menu Démarrer ou le centre d'action, cliquez sur Mises à jour et sécurité, puis cliquez sur Dépanner. Une fois sur l'écran Dépannage, faites défiler la liste des options et cliquez sur Matériel et appareils puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage pour lancer le processus d'analyse et de réparation du système.
Avant d'exécuter le processus de dépannage, assurez-vous que le périphérique USB avec lequel vous rencontrez des problèmes est chargé, allumé et connecté à votre tablette ou ordinateur Windows 10.
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Remplacez le câble de connexion. Parfois, le câble utilisé pour connecter un périphérique USB à un ordinateur Windows 10 peut être endommagé en raison de l'usure causée par une surutilisation. Cela arrive fréquemment aux câbles qui sont beaucoup utilisés, tels que ceux conçus pour charger ou synchroniser les smartphones.
De nombreux câbles USB sont compatibles avec d'autres périphériques USB, vous pouvez donc essayer un câble pour un autre appareil que vous possédez avant de payer pour un tout nouveau.
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Téléchargez les pilotes auprès du fabricant du matériel. Certains périphériques nécessitent des pilotes spécifiques pour fonctionner correctement. Ces pilotes peuvent se trouver sur un disque fourni avec l'appareil lorsque vous l'avez acheté ou vous devrez peut-être visiter le site Web de l'entreprise et les télécharger à partir de là. L'emballage et le manuel d'instructions du produit mentionneront probablement le site Web approprié pour télécharger les fichiers.
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Faites revenir les pilotes. Ironiquement, l'installation de nouveaux pilotes peut parfois affecter négativement les fonctionnalités d'un périphérique.Réduire les pilotes vers la version précédente peut donc être une solution.
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Vérifiez la source d'alimentation. Certains périphériques USB, tels que certains lecteurs de disque Blu-ray externes, nécessitent beaucoup d'énergie pour fonctionner, il ne suffit donc pas de les brancher sur le port USB d'un ordinateur portable Windows 10 pour qu'ils fonctionnent correctement.
Les appareils comme celui-ci comportent généralement deux câbles USB. L'un d'eux doit être connecté à votre ordinateur pour transférer des données tandis que l'autre est destiné à être branché sur une prise de courant avec un port USB ou un autre appareil pouvant servir de source d'alimentation.
Un adaptateur secteur USB ou un concentrateur USB peut être un excellent investissement. Ils viennent dans une variété de niveaux de prix et sont un outil très utile à avoir dans la maison pour charger des appareils sans avoir à utiliser votre ordinateur portable ou de bureau.
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Vérifiez la compatibilité USB 3 et USB 2. La majorité des périphériques USB 3 peuvent se connecter aux ports USB 2 sur les ordinateurs et tablettes Windows 10, donc la compatibilité ne devrait pas être un problème la plupart du temps. Au fur et à mesure que la technologie progresse, il est possible qu'un périphérique USB 3 nécessite un port USB 3, il vaut donc la peine de vérifier l'emballage et le manuel d'instructions pour s'en assurer.
La majorité des périphériques USB 3 prennent en charge la compatibilité USB 2, ce qui sera donc très rarement la cause de problèmes de connectivité.
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Remplacez votre appareil. Cela devrait être le dernier recours, mais cela peut aussi souvent être nécessaire car parfois un périphérique USB peut simplement être cassé. Heureusement, de nombreuses entreprises vous enverront un remplacement gratuit pour votre matériel défectueux si vous l'avez acheté relativement récemment et certaines peuvent offrir des services de réparation gratuits ou à prix réduit. Si un remplacement gratuit ou une réduction n'est pas disponible, cela pourrait être l'occasion idéale de passer à la dernière version de l'appareil que vous devez remplacer.