L'erreur Code 37 est l'un des nombreux codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques qui signifient essentiellement que le pilote installé pour le périphérique matériel a échoué d'une manière ou d'une autre.
L'erreur Code 37 s'affichera presque toujours de la manière suivante:
Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique pour ce matériel. (Code 37)
Les détails sur les codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques comme le Code 37 sont disponibles dans la zone État du périphérique dans les propriétés du périphérique: Comment afficher le statut d'un périphérique dans le Gestionnaire de périphériques.
Les codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques sont exclusifs au Gestionnaire de périphériques. Si vous voyez l'erreur Code 37 ailleurs dans Windows, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un code d'erreur système que vous ne devriez pas résoudre en tant que problème de gestionnaire de périphériques.
L'erreur Code 37 peut s'appliquer à n'importe quel périphérique matériel dans le Gestionnaire de périphériques. Cependant, la plupart des erreurs Code 37 apparaissent sur les lecteurs optiques tels que les lecteurs Blu-ray, DVD et CD, ainsi que sur les cartes vidéo et les périphériques USB.
Tous les systèmes d'exploitation de Microsoft peuvent rencontrer une erreur du gestionnaire de périphériques Code 37, y compris Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, etc.
Comment réparer une erreur de code 37
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Redémarrez votre ordinateur si vous ne l'avez pas déjà redémarré au moins une fois après avoir vu l'erreur Code 37.
Il est possible que le code d'erreur 37 que vous voyez ait été causé par un problème temporaire avec le matériel. Si tel est le cas, un redémarrage de votre ordinateur peut suffire à résoudre le problème.
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Avez-vous installé un périphérique ou effectué une modification dans le Gestionnaire de périphériques juste avant l'apparition de l'erreur Code 37? Si tel est le cas, il est fort probable que la modification que vous avez apportée ait causé l'erreur.
Annulez la modification si vous le pouvez, redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau l'erreur Code 37.
En fonction des modifications que vous avez apportées, certaines solutions peuvent inclure:
- Suppression ou reconfiguration du périphérique nouvellement installé
- Restauration du pilote vers une version antérieure à votre mise à jour
- Utilisation de la restauration du système pour annuler les modifications récentes liées au Gestionnaire de périphériques
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Supprimez les valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters. Une cause fréquente d'erreurs Code 37 est la corruption de deux valeurs de registre dans la clé de registre de classe de lecteur de DVD / CD-ROM.
La suppression de valeurs similaires dans le registre Windows peut également être la solution à une erreur Code 37 qui apparaît sur un périphérique autre qu'un lecteur Blu-ray, DVD ou CD. Le didacticiel UpperFilters / LowerFilters lié ci-dessus vous montrera exactement ce que vous devez faire.
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Essayez un autre port USB si l'erreur Code 37 est détectée lors de l'utilisation d'un périphérique USB.
Si vous avez un ancien appareil, il se peut qu'il ne fonctionne que sur un port USB plus lent, auquel cas - si votre ordinateur a les deux - vous pouvez échanger l'appareil d'un port plus rapide comme 3.0 à un plus lent comme 2.0.
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Réinstallez le pilote du périphérique. La désinstallation puis la réinstallation des pilotes du périphérique est une autre solution probable à une erreur Code 37, en particulier si l'erreur apparaît sur un périphérique autre qu'un lecteur BD / DVD / CD.
Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez avec le bouton droit ou appuyez et maintenez sur l'appareil, accédez à la Tournevis onglet, puis choisissez Désinstaller. Lorsque vous avez terminé, utilisez le Action > Rechercher les modifications matérielles option pour forcer Windows à rechercher de nouveaux pilotes.
Si un périphérique USB génère l'erreur Code 37, désinstallez tous les périphériques de la catégorie matérielle Contrôleurs de bus série universel dans le Gestionnaire de périphériques dans le cadre de la réinstallation du pilote. Cela inclut tout périphérique de stockage de masse USB, contrôleur d'hôte USB et concentrateur racine USB.
Réinstaller correctement un pilote n'est pas la même chose que simplement mettre à jour un pilote. Une réinstallation complète du pilote implique de supprimer complètement le pilote actuellement installé, puis de laisser Windows l'installer à nouveau à partir de zéro.
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Mettez à jour les pilotes du périphérique. L'installation des derniers pilotes pour un périphérique avec l'erreur Code 37 est une autre solution possible.
Assurez-vous que vous installez le pilote 64 bits approprié fourni par le fabricant pour le périphérique si vous utilisez une version 64 bits de Windows. C'est toujours important, mais ne pas le faire peut être la cause d'un problème de code 37, nous voulions donc l'appeler ici.
Déterminez si vous exécutez une version 32 bits ou 64 bits de Windows. Vous aurez besoin de ces informations. Si votre ordinateur a moins de 5 ans, vous utilisez probablement Windows 64 bits.
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Exécutez la commande du vérificateur de fichiers système sfc / scannow pour rechercher et remplacer si nécessaire les fichiers Windows manquants ou corrompus.
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de code 37 qui n'ont pas pu être résolus par une réinstallation du pilote, mais qui ont disparu après l'exécution de l'outil de vérification des fichiers système. Cela signifie qu'au moins certaines erreurs de code 37 peuvent être causées par des problèmes avec Windows lui-même.
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Remplacez le matériel. Si aucun des problèmes de dépannage précédents n'a fonctionné, vous devrez peut-être remplacer le matériel qui présente l'erreur Code 37.
Bien que cela ne soit pas très probable, il est également possible que l'appareil ne soit pas compatible avec votre version de Windows. Cela peut être un problème si le matériel avec l'erreur Code 37 a été fabriqué il y a plusieurs années ou si votre matériel est plus récent mais que votre système d'exploitation a plus d'une version ancienne. Vous pouvez référencer le Windows HCL pour la compatibilité si vous pensez que cela peut s'appliquer à vous.
Si vous êtes sûr que le matériel lui-même n'est pas la cause de cette erreur particulière du Code 37, vous pouvez essayer une installation de réparation de Windows, puis une installation propre de Windows si la réparation n'a pas fonctionné. Je ne recommande pas de faire l'un ou l'autre de ceux-ci avant d'essayer de remplacer le matériel, mais ils peuvent être vos seules options.
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Veuillez nous informer si vous avez corrigé une erreur de code 37 à l'aide d'une méthode que nous n'avons pas ci-dessus. Nous aimerions garder cette page aussi à jour que possible.