Abrégé en IT-CMF, le IT Capabilité Maturité Framework a été lancé par l'Innovation Value Institute (IVI) pour fournir une feuille de route de gestion concise afin d'optimiser la valeur commerciale dérivée des investissements informatiques. Il a été prouvé que ce cadre offrait une plus grande valeur commerciale de l'informatique tout en réduisant la complexité des choix informatiques pour les DSI.
L'IT-CMF consiste en un modèle de maturité en cinq étapes utilisé pour organiser et structurer un cadre de cartographie des efforts d'amélioration informatique. L'approche holistique de l'IT-CMF se traduit par ses quatre macro processus fondamentaux:
- Gérer l'informatique comme une entreprise: déplacer l'attention de la technologie et de la production vers une focalisation sur les clients et les services
- Gérer le budget informatique: investir dans des solutions informatiques innovantes offrant une valeur et des performances accrues
- Gestion de la capacité informatique: gérer les actifs informatiques tout au long de la chaîne de valeur et développer les compétences de base
- Gérer l'informatique pour une valeur commerciale: lier les investissements informatiques aux avantages commerciaux globaux
Au total, l'IT-CMF identifie 36 processus de base et les classe sous ces quatre dimensions pour couvrir toutes les activités d'un service informatique. Une évaluation de la maturité d'une organisation informatique à travers ces 36 processus, ainsi que des comparaisons avec les références du secteur et les meilleures pratiques, mettra en évidence les principales lacunes de maturité de l'entreprise et les opportunités de création de valeur.