Unité de mesure de la densité du trafic dans un système de télécommunications. L'erlang décrit le volume total du trafic d'une heure, soit 3600 secondes.
Par exemple, 60 appels en une heure, chacun d'une durée de 5 minutes, entraînent le nombre d'erlangs suivant:
minutes de trafic dans l'heure = nombre d'appels x durée
minutes de trafic dans l'heure = 60 x 5
minutes si trafic dans l'heure = 300
heures de trafic dans l'heure = 300/60
heures de trafic dans l'heure = 5
chiffre de trafic = 5 le long
Les concepteurs de réseau utilisent l'erlang pour comprendre les modèles de trafic au sein d'un réseau vocal et utilisent les chiffres pour déterminer le nombre de lignes nécessaires entre un système téléphonique et un bureau central ou entre des emplacements de réseau.
Les calculs d'Erlang sont ensuite ventilés comme suit:
- Erlang B - le modèle de trafic le plus couramment utilisé. Erlang B est utilisé pour calculer le nombre de lignes nécessaires si le chiffre du trafic pendant l'heure la plus chargée est connu. Ce modèle suppose que tous les appels bloqués sont effacés immédiatement.
- Erlang B étendu - similaire à Erlang B, ce modèle peut être utilisé pour prendre en compte le nombre d'appels bloqués et immédiatement réessayés.
- Erlang C - ce modèle suppose que tous les appels bloqués sont mis en file d'attente dans le système jusqu'à ce qu'ils puissent être traités. Les centres d'appels peuvent utiliser ce calcul pour déterminer le nombre d'agents d'appel à doter, en fonction du nombre d'appels par heure, de la durée moyenne des cours et de la durée des appels dans la file d'attente.
L'erlang porte le nom de l'ingénieur en téléphonie danois AK Erlang.