Le logiciel en tant que service (SaaS) est une méthode de livraison de logiciel qui permet d'accéder à distance au logiciel, à ses fonctions et aux mises à jour ultérieures à partir d'un tiers, appelé fournisseur de services d'application (ASP). Les applications SaaS sont également parfois appelées applications hébergées. Le SaaS est un type de modèle de service de cloud computing.
Le SaaS est généralement un moyen plus abordable d'accéder aux logiciels, car sa tarification est basée sur un abonnement mensuel plutôt que sur des frais forfaitaires payés pour la licence d'applications sur site. Ces solutions rentables sont spécifiquement destinées aux petites et moyennes entreprises avec des budgets informatiques allégés.
Avantages et inconvénients du SaaS
Les applications SaaS sont fournies sur Internet, ce qui peut entraîner des problèmes si un utilisateur n'a pas accès à Internet, mais signifie également qu'elles sont universellement compatibles avec n'importe quel système d'exploitation et ne dépendent d'aucun type de matériel spécifique. Le SaaS réduit également la nécessité de disposer d'un personnel informatique dédié, responsable de l'installation, de la configuration, de la maintenance et du dépannage du logiciel.
Dans le même ordre d'idées, les applications SaaS offrent généralement moins de personnalisation que les offres logicielles sur site. Les autres inconvénients du SaaS incluent la sécurité, la propriété / contrôle des données et la fiabilité; les opérations commerciales dépendent de la stabilité de l'ASP et sont parfois soumises à leurs vulnérabilités de sécurité et à leurs politiques de données.
Exemples de SaaS
Applications SaaS sont devenues plus répandues ces dernières années et la trajectoire de leur croissance ne devrait qu'augmenter. Exemples d'applications SaaS:
- Amazon Web Services (AWS)
- Salesforce
- G Suite de Google
- Mailchimp
- ZenDesk
- Slack
- Hubspot
- DocuSign