Le réseau de l'ancien monopole téléphonique est en panne depuis environ 19 heures aujourd'hui, 20 novembre. Ni les téléphones fixes ni la ligne mobile ne fonctionnent : que s'est-il passé ?
Journée de dysfonctionnements aujourd'hui. Après la panne d'Instagram, qui a rendu le réseau social propre à Facebook inaccessible en début d'après-midi, TIM est également en panne ce soir. L'ancien monopole d'État connaît des problèmes avec ses réseaux fixes et mobiles depuis le début de la soirée du 20 novembre.
Les premiers rapports, en fait, sont arrivés vers 19 heures, pour surgir soudainement vers 19h30. Le TIM est en baisse dans la plupart des régions du pays, bien que le plus grand nombre de dysfonctionnements se situe dans les grandes villes du nord de l'Italie (Turin, Milan, Venise, Bologne). Évidemment, même les grandes villes du sud de l'Italie ne sont pas exemptes : de nombreux utilisateurs se plaignent que TIM ne fonctionne pas à Rome, Naples, Palerme et Florence. Bref, un problème généralisé qui, comme nous le disions, a mis hors service aussi bien les lignes fixes (et, par conséquent, également la connexion Internet ADSL et Fibre) que les lignes mobiles.
TIM en panne le 20 novembre, ce que l'on sait
À l'heure actuelle, on sait peu de choses sur la panne qui a rendu TIM injoignable. Hormis les informations que l'on peut recueillir sur les portails du secteur (comme Down Detector) et les réseaux sociaux (Twitter surtout), on ne sait pas grand-chose d'autre. Certains utilisateurs se plaignent même sur Twitter de ne pas pouvoir joindre le service client de TIM, ce qui laisse penser que les services d'assistance de l'opérateur sont également touchés par la panne.
Comme nous le disions, le dysfonctionnement est assez répandu, et semble n'avoir épargné que quelques zones du sud-est de l'Italie (Pouilles et, en partie, Basilicate), affectant le reste du pays. Tout ce que l'on peut faire, c'est émettre l'hypothèse d'une défaillance de l'un des principaux nœuds du réseau téléphonique de TIM (peut-être un ou plusieurs backbones en fibre optique), qui a mis hors service tous les services de TIM et rendu la soirée des utilisateurs italiens plus que compliquée.