Les premiers problèmes durant la nuit, de nombreux utilisateurs n'ont toujours pas été résolus, comment contacter le service d'assistance
Les problèmes de connexion Internet fixe de Tiscali à partir de la nuit dernière : plusieurs utilisateurs ont signalé, et continuent de signaler, l'impossibilité de se connecter ou de forts ralentissements. Dans certains cas, des problèmes sont également signalés avec les lignes téléphoniques et la VoIP. Certains utilisateurs signalent également des problèmes avec les connexions en fibre FTTH.
Bien que les premières pannes se soient produites pendant la nuit, la plupart des clients n'ont découvert les problèmes qu'à leur réveil le matin. Les pannes semblent affecter les utilisateurs dans différentes régions d'Italie, tant au nord qu'au sud, la plupart des rapports provenant comme d'habitude de grandes villes telles que Rome, Milan, Turin et Bologne. Les clients contactent donc le service d'assistance de Tiscali, via l'application MyTiscali, le numéro WhatsApp 37010130 ou le numéro gratuit 130. En fait, la présence sociale de l'opérateur est très fade et fragmentée et les différents canaux ne sont pas mis à jour régulièrement.
Tiscali Down : les zones les plus touchées
Le plus grand nombre de signalements, recueillis comme d'habitude sur des sites tels que DownDetector et Fing, ainsi que dans les villes déjà mentionnées, provenaient de Vérone, Monza et de la ceinture milanaise
Tiscali Down : les zones les plus touchées
Le plus grand nombre de signalements, recueillis comme d'habitude sur des sites tels que DownDetector et Fing, ainsi que dans les villes déjà mentionnées, provenaient de Vérone, Monza et de la ceinture milanaise
Sans parler de ceux qui, sur Twitter, soulignent que dans une période comme celle que nous vivons, une panne du réseau d'un opérateur signifie ne pas pouvoir travailler en smart working.
Tiscali Down : la panne de service est terminée ?
Selon un tweet du service en ligne Fing Internet Alert, les problèmes du réseau Internet de Tiscali ont commencé à 1h05 la nuit dernière et ont été résolus après sept heures. Toutefois, en réponse à ce tweet, certains utilisateurs signalent que le problème est toujours d'actualité et n'est en aucun cas terminé.