Des milliers de croisiéristes potentiels ont été cloués au sol en raison d'un mystérieux problème informatique : plus de croisières de fin d'année.
L'année 2020 se termine mal pour tout le monde, car nos vies ont été perturbées par le Coronavirus cette année. Mais un étrange et indéterminé "problème technique informatique" gâche également le réveillon de milliers de personnes : les (plus) heureux passagers des bateaux de croisière AIDA, la compagnie maritime allemande du groupe anglo-américain Carnival, tout comme l'italien Costa Crociere.
La compagnie a en effet annulé ses croisières de la Saint-Sylvestre, à savoir les voyages de l'AIDAperla à partir du 26 décembre et ceux de l'AIDAmar à partir du 27 décembre. Sur Facebook, AIDA a écrit que la raison de cette annulation était due à des "limitations informatiques techniques". Pour l'heure, les navires AIDAmar et AIDAperla sont tous deux au port de Las Palmas, dans les îles Canaries, et la société nie que cette situation soit due à un logiciel malveillant ou à une attaque de pirates informatiques.
Annonce du capitaine
Le journal allemand Bild rapporte qu'à 6h30 le mardi 22 décembre, le capitaine de l'AIDAmar a fait une annonce aux croisiéristes expliquant qu'il y avait des problèmes informatiques majeurs au siège de la compagnie à Rostock, en Allemagne, et que tous les autres voyages de l'AIDAmar et de l'AIDAperla seraient annulés.
On a également annoncé le retour au pays, qui a eu lieu le lendemain par avion.
Compagnie : pas d'attaque de hacker
AIDA dément qu'il y ait eu une attaque de hacker ou que son réseau ait été infiltré par un virus et réaffirme qu'il s'agit uniquement d'un problème informatique étendu dans la communication avec les navires. Elle affirme également que tous les navires de sa flotte n'ont aucun problème technique et qu'elle remboursera tous les passagers.
La télévision allemande NDR affirme toutefois avoir entendu des passagers à bord dire qu'il y a également eu des problèmes techniques sur les navires. Toujours selon Bild, il était impossible d'utiliser les cartes d'embarquement pour acheter des biens et services à bord avec la carte de crédit.
Selon NDR, enfin, la magistrature de Rostock enquête sur l'hypothèse d'un sabotage informatique.
Tous les navires de la compagnie allemande sont actuellement cloués au sol dans les ports de diverses régions du monde ou à proximité, tandis que des milliers de croisiéristes potentiels qui ont bravé le coronavirus en réservant une croisière AIDA sont contraints de passer un réveillon beaucoup moins excitant que prévu.