Si vous avez besoin de récupérer les messages WhatsApp quand vous changez de smartphone et de numéro de téléphone, la procédure est un peu compliquée, voici ce qu'il faut faire
Changer de smartphone et de numéro de carte SIM est toujours un cauchemar, surtout quand il s'agit de WhatsApp. Ces dernières années, cependant, les choses sont devenues plus faciles : en créant un profil d'utilisateur, toutes nos données et informations sont stockées dans le cloud et il ne faut que quelques minutes pour les récupérer.
Sur WhatsApp, nous avons l'habitude d'utiliser la sauvegarde de l'application pour nous assurer de sauvegarder les messages, les photos et les vidéos que nous recevons. Si nous supprimons accidentellement un message, nous pouvons simplement utiliser la sauvegarde pour le récupérer. Et il en va de même si vous changez de smartphone (uniquement si le système d'exploitation est le même, sinon cela se complique). Mais si vous décidez de changer votre smartphone et votre carte SIM en même temps, la procédure de récupération de vos messages est beaucoup plus complexe. Il n'y a rien que vous ne puissiez faire, mais vous devez suivre toutes les étapes soigneusement. Voici comment faire.
Récupération des messages WhatsApp : préparez votre téléphone
La première chose à faire est de prendre votre ancien téléphone et de faire une sauvegarde complète de vos chats WhatsApp. Pour ce faire, nous devons ouvrir l'application et aller dans Paramètres > ; Chats > ; Sauvegarde des chats et choisir de sauvegarder à la fois sur le téléphone et sur notre compte Google Drive.
La deuxième étape consiste à insérer la nouvelle carte SIM dans le nouveau smartphone et à l'allumer, en désactivant immédiatement la connexion Wi-Fi et la connexion aux données. Retournez maintenant sur votre ancien téléphone, ouvrez WhatsApp, et allez dans Paramètres > ; Comptes > ; Changer de numéro. Nous suivons les étapes et indiquons le nouveau numéro auquel envoyer le code de confirmation. Nous la recevrons, bien sûr, sur le nouveau smartphone avec la nouvelle SIM dedans, mais nous devrons la saisir sur l'ancien smartphone avec l'ancienne SIM. Nous devrons alors restaurer WhatsApp à partir du téléphone et faire une nouvelle sauvegarde. C'est un peu long, mais nécessaire pour s'assurer de ne pas perdre un seul message.
Importer les anciens messages WhatsApp vers un nouveau numéro
Maintenant, nous pouvons retourner sur le nouveau smartphone, réactiver les connexions, et télécharger l'application WhatsApp. Bien sûr, nous devrons nous connecter avec le profil associé au nouveau numéro et l'application fonctionnera comme d'habitude dans quelques minutes, mais nous n'aurons toujours pas les anciens messages. WhatsApp nous demandera si nous voulons restaurer nos chats pendant le processus de configuration et nous devrons dire oui, en précisant que l'application doit télécharger la sauvegarde depuis Google Drive. Cela prendra plus ou moins de temps selon la taille du fichier de sauvegarde, mais à la fin de l'opération, nous aurons tous nos anciens messages, sur le nouveau numéro et sur le nouveau smartphone.