Depuis quelques heures, WhatsApp ne permet pas de s'enregistrer sur l'application : ce qui se passe et comment résoudre le problème
WhatsApp ne fonctionne pas : depuis 16h00 le 11 novembre, les rapports d'utilisateurs qui ont des problèmes avec certaines fonctionnalités de l'application de messagerie se multiplient. Nous tenons à vous prévenir qu'il ne s'agit pas de dysfonctionnements majeurs qui affectent son fonctionnement, mais d'un petit pépin très gênant : il n'est actuellement pas possible d'enregistrer un nouveau compte sur l'application.
Comme vous le savez, WhatsApp est lié à votre numéro de téléphone. Chaque compte est lié à une carte SIM : une carte SIM, un profil. Au cours des dernières heures, lorsque vous essayez de créer un nouveau compte WhatsApp ou d'installer l'application sur un nouveau smartphone, vous recevez, pendant le processus d'enregistrement, un message d'erreur "WhatsApp est temporairement indisponible". Veuillez réessayer dans 5 minutes. Le problème est répandu dans toute l'Italie, comme en témoigne le site downdetector.it, qui recueille les plaintes des utilisateurs lorsqu'un service ne fonctionne pas. Les commentaires des utilisateurs pointent tous vers le même problème : ils ne parviennent pas à terminer le processus d'enregistrement pour WhatsApp.
Pourquoi ne puis-je pas m'enregistrer pour WhatsApp
Nous ne connaissons pas la raison de ce problème pour le moment. Dans ce cas, cependant, c'est le processus d'enregistrement qui pose problème : lorsqu'un utilisateur saisit son numéro de téléphone pour recevoir le code de confirmation, un message apparaît à l'écran : "WhatsApp est temporairement indisponible. Veuillez réessayer dans 5 minutes".
Le message apparaît à la fois pour ceux qui créent un nouveau profil, et pour ceux qui transfèrent leur compte d'un smartphone à un autre via une sauvegarde. Les ingénieurs de WhatsApp travaillent certainement à la résolution du problème et nous en saurons certainement plus dans les prochaines heures. Pour l'instant, il n'y a aucune nouvelle des salles secrètes de WhatsApp.
Mise à jour à 20h. Le problème a été résolu.