WhatsApp lance une nouvelle fonctionnalité : désormais, elle peut nous envoyer des messages directement à l'intérieur de l'application, mais seront-ils aussi utilisés pour la publicité ?
La célèbre application de messagerie instantanée change encore : WhatsApp introduit une nouvelle fonctionnalité et, en même temps, change ses conditions de service. Et cette nouvelle fonctionnalité est utilisée par WhatsApp lui-même pour présenter ces nouveaux termes : la dernière innovation de WhatsApp est en fait les messages in-app.
Les messages in-app, ou publicités, consistent en une nouvelle forme de notification à l'utilisateur qui n'est pas envoyée dans la zone de notification normale du smartphone mais qui n'est visible que lorsque vous ouvrez l'application. Les messages sont cliquables et peuvent conduire l'utilisateur vers un site extérieur à l'application ou vers d'autres écrans pour lui faire effectuer un geste. Avec un tel potentiel, il va sans dire que tout le monde se pose déjà la question : les nouvelles publicités in-app de WhatsApp seront-elles utilisées à des fins publicitaires ?
Les messages in-app de WhatsApp : comment ils fonctionnent
D'abord, précisons que la nouvelle fonctionnalité de publicité in-app de WhatsApp sera accessible à tous et ne fait pas partie des nombreuses nouvelles fonctionnalités réservées aux bêta-testeurs : elle a été incluse dans la dernière version stable grand public des applications Android et iOS.
Pour l'instant, elle ne sert qu'à afficher les nouvelles conditions de service sur les apps américaines : une petite bannière apparaît en surimpression, qui a la particularité de ne pas avoir le classique "X" pour la fermer. La bannière reste donc en place jusqu'à ce que l'utilisateur effectue l'action requise. Dans ce cas, l'action consiste à lire les nouvelles conditions de service de WhatsApp.
Lorsque l'utilisateur tape sur le message, un onglet s'ouvre qui résume brièvement les nouveautés des conditions de service et contient des liens cliquables vers des informations plus approfondies, ainsi qu'un gros bouton pour accepter les nouvelles conditions. Une fois que vous avez accepté les conditions, le message in-app disparaît et n'apparaît plus.
Quels messages WhatsApp in-app seront utilisés pour la publicité ?
Les messages in-app réalisés de cette manière sont donc assez invasifs : si l'utilisateur ne lit pas le message, la bannière ne disparaît pas. Cela suggère qu'il est peu probable que cette fonctionnalité (du moins sous cette forme) soit utilisée pour diffuser de la publicité dans les applications WhatsApp, car elle serait trop ennuyeuse pour que les utilisateurs y résistent en masse.
Les nouvelles publicités in-app sont plus susceptibles d'être utilisées pour alerter les utilisateurs des changements dans le service ou des nouvelles fonctionnalités. Il s'agit, au mieux, de faire de la publicité pour WhatsApp lui-même et d'encourager les utilisateurs à essayer les nouvelles fonctionnalités et à continuer à utiliser l'application.
Plusieurs des nouvelles fonctionnalités de WhatsApp ne sont pas immédiatement visibles pour les utilisateurs, comme les nouveaux arrière-plans personnalisés que les utilisateurs doivent aller configurer dans chaque chat individuel. Si vous ne savez pas que vous en avez, vous ne le saurez jamais. Il en va de même pour les messages éphémères : si vous ne les connaissez pas, vous ne les utiliserez pas.
Une autre utilisation possible des messages in-app sera de prévenir l'utilisateur si son smartphone ne sera bientôt plus compatible avec WhatsApp : la plateforme, en effet, cesse de prendre en charge les anciens smartphones au fil du temps.