Nouveau bug découvert dans Windows 10 qui ne permet pas aux utilisateurs d'imprimer : le PC ne reconnaît pas l'imprimante. Ce qui se passe
Nouveau bug dans Windows 10, mais cette fois, ce n'est pas la faute de la May Update : il existait déjà avant, mais Microsoft vient seulement de le remarquer et de le communiquer via son site de support en ligne. Le problème concerne Windows 10 à partir de la version 1903 et affecte l'imprimante lorsqu'elle est connectée au PC via un port USB.
Pratiquement, lorsqu'un utilisateur connecte l'imprimante via le port USB normal, puis éteint l'ordinateur et également l'imprimante (ou la déconnecte simplement), au redémarrage suivant, le port USB utilisé par l'imprimante disparaît parmi ceux disponibles pour le périphérique. Elle reste utilisable pour d'autres appareils, mais le PC ne peut plus communiquer avec l'imprimante comme avant. Selon Microsoft, le problème ne se produit que dans des cas spécifiques en raison d'une fonctionnalité intégrée à de nombreux pilotes d'imprimante et peut être contourné par un simple correctif. Cependant, Microsoft s'efforce de le corriger et publiera à l'avenir un correctif qui résoudra le problème. Ce correctif sera probablement inclus dans les correctifs de juillet.
Windows 10 : pourquoi l'imprimante USB ne fonctionne pas
Si votre pilote d'imprimante USB contient un " Moniteur de langue ", alors vous êtes susceptible de rencontrer ce problème. Un Language Monitor est un fichier .Dll nécessaire pour gérer certaines fonctions de communication entre le PC et l'imprimante et pour permettre à certains logiciels de lire certaines informations sur l'imprimante. Mais apparemment, ces .Dll présentent des problèmes qui bloquent la communication entre le PC et le périphérique, rendant l'imprimante temporairement inutilisable.
L'imprimante ne fonctionne pas : comment la réparer
Microsoft a confirmé, dans la même page de son support en ligne où il explique le problème, que le bug existe et qu'il travaille à le corriger. En attendant, ceux qui ont ce problème peuvent facilement le contourner : il suffit d'allumer l'imprimante avant le démarrage de Windows, et non après.
Le problème subsiste avec la May Update 2020
Les utilisateurs doivent toutefois savoir que ce bug n'a été signalé par Microsoft que le 11 juin et que, par conséquent, le correctif n'a pas encore été publié. Ceux qui attendent de télécharger et d'installer la mise à jour 2020 de mai, qui est disponible pour tous depuis le 10 juin, ne trouveront pas de solution au problème dans cette première mise à jour semestrielle 2020. Au mieux, le bug sera donc corrigé par une mise à jour incluse dans le prochain Patch Tuesday, qui sera publié le deuxième mardi de juillet.