Opérations du Front Office et son rôle dans le cycle de l’invité
1. Introduction aux opérations de front office Les opérations de front office sont une partie vitale de l’industrie hôtelière. Il s’agit de la première ligne de contact entre les clients et l’hôtel ou le complexe hôtelier. Les opérations de front office sont chargées d’accueillir les clients, de leur fournir des informations, de les héberger et … Read more