Nouvelles et articles
Ryann Qu’est-ce qu’un ratio de clôture des ventes ? Le ratio de clôture des ventes est une mesure utilisée pour évaluer le nombre de ventes conclues avec succès par rapport au nombre total d’opportunités de vente. Il est utilisé pour évaluer l’efficacité d’une équipe de vente à convertir les prospects en clients. Il s’agit d’une mesure … Read more
Établir le bon espace : La mise en place d’une nouvelle librairie nécessite une réflexion et une planification minutieuses. La première étape consiste à décider où le magasin sera situé. Il est important de tenir compte de la taille de l’espace, de l’objectif du magasin et du type de clients qui seront servis pour choisir … Read more
1. Comprendre les pertes d’emploi dans les centres d’appels Les pertes d’emploi dans un centre d’appels correspondent au temps pendant lequel les employés ne sont pas disponibles pour prendre des appels ou effectuer d’autres tâches en raison d’absences ou d’autres facteurs. Il est important pour les responsables de centres d’appels de comprendre ce qui cause … Read more
Introduction à la communication non verbale La communication non verbale est un outil important pour transmettre l’information sur le lieu de travail, fournissant souvent des indices subtils et des idées que les mots seuls ne peuvent pas fournir. Il est essentiel pour les dirigeants et les professionnels de comprendre les nuances de la communication non … Read more