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Qu’est-ce qu’un système téléphonique à touches (KTS) ? 2.
Avantages de l’utilisation d’un KTS
Un KTS ou système téléphonique à touches est un type de système d’autocommutateur privé (PBX) utilisé dans de nombreuses entreprises et organisations. Il s’agit d’un système téléphonique conçu pour fournir plusieurs lignes et fonctions aux utilisateurs, telles que le renvoi d’appel, l’appel en attente et la messagerie vocale.
Un système KTS fournit aux entreprises un moyen de communication rentable. Il permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs lignes et fonctions sans avoir besoin d’équipement supplémentaire, ce qui facilite la gestion. En outre, les systèmes KTS sont facilement extensibles et peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Un système KTS se compose de plusieurs éléments, dont une unité centrale de traitement (CPU), un clavier et un standard téléphonique. Le standard téléphonique est utilisé pour acheminer les appels vers la destination appropriée, tandis que l’unité centrale est responsable du fonctionnement général du système. Le clavier est utilisé pour composer les numéros et accéder aux fonctions.
L’installation d’un KTS nécessite des connaissances techniques et de l’expérience. Selon la taille du système, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien pour installer et configurer les différents composants. Il est important de s’assurer que tous les composants sont compatibles entre eux et qu’ils sont correctement connectés et configurés.
Le principal avantage d’un KTS est sa capacité à prendre en charge plusieurs lignes et fonctionnalités. Il permet également aux utilisateurs d’accéder à leur messagerie vocale depuis n’importe quel téléphone et offre des fonctions de renvoi d’appel et d’appel en attente. De plus, de nombreux systèmes KTS disposent d’une fonction de réception automatique qui peut répondre aux appels entrants et les acheminer vers le poste approprié.
Le principal inconvénient d’un système KTS est son coût. Il peut être coûteux à installer et à entretenir, en particulier si le système est important. De plus, la complexité du système peut le rendre difficile à dépanner et à entretenir.
Les problèmes courants d’un KTS comprennent les interférences de ligne, un câblage défectueux et une mauvaise configuration. Il est important de s’assurer que le système est correctement installé et configuré afin de minimiser ces problèmes.
Une maintenance régulière est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement d’un système KTS. Il s’agit notamment de vérifier que les lignes et les fils ne sont pas endommagés, de s’assurer que l’unité centrale fonctionne correctement et d’effectuer des mises à jour logicielles régulières. Il est également important de garder le système propre et exempt de poussière et de débris pour éviter tout problème potentiel.
Une unité de système clé (KSU) est un système téléphonique au sein d’une entreprise qui assure la commutation, le traitement des appels et les fonctions d’un système PBX. Un KSU est également connu sous le nom de système PBX.
KTS Telecom est une société de télécommunications qui fournit des services VoIP, de données et d’Internet aux entreprises et aux particuliers. L’entreprise a été fondée en 1992 et son siège social est situé en Corée du Sud. KTS Telecom offre une large gamme de services VoIP et de données, y compris SIP trunking, VoIP PBX, et VoIP hébergé. L’entreprise fournit également une variété de services Internet, tels que le haut débit, le DSL et l’accès commuté.
Un système téléphonique PABX est un système téléphonique à central privé. Ce type de système est généralement utilisé par les entreprises et les organisations pour gérer leurs communications téléphoniques internes. Les systèmes PABX peuvent être utilisés pour connecter différents types de lignes téléphoniques, notamment des lignes analogiques, numériques et VoIP. Les systèmes PABX comprennent généralement diverses fonctions, telles que le renvoi d’appel, l’appel en attente, l’identification de l’appelant et la messagerie vocale. Les systèmes PABX peuvent être installés sur site ou hébergés dans le nuage.
Un système à touches est un système téléphonique généralement utilisé dans les petites entreprises. Il offre plus de fonctions qu’un système téléphonique traditionnel, mais n’est pas aussi complexe ou coûteux qu’un système PBX. Les systèmes à touches ont généralement entre 3 et 16 lignes, et chaque ligne a sa propre touche sur le panneau de commande qui est utilisée pour activer ou désactiver la ligne. Les systèmes à touches peuvent également offrir des fonctions telles que la messagerie vocale, l’identification de l’appelant, l’appel en attente et le renvoi d’appel.
Les systèmes téléphoniques à touches sont des systèmes téléphoniques généralement utilisés dans les environnements professionnels qui offrent plus de fonctionnalités qu’un système téléphonique traditionnel. Les fonctionnalités des systèmes téléphoniques à touches peuvent inclure le renvoi d’appel, l’identification de l’appelant, la conférence téléphonique et la messagerie vocale.