Free Mobile est une société française de télécommunications qui offre des services mobiles et internet à ses clients. Si vous avez décidé de résilier votre abonnement Free Mobile ou votre service internet Freebox, vous pouvez le faire sans frais. Cependant, vous devez suivre la procédure appropriée pour résilier votre service.
Pour résilier votre abonnement Free Mobile ou votre service internet Freebox, vous devez envoyer une lettre de résiliation au service client de Free Mobile. La lettre doit indiquer votre nom complet, votre numéro de compte et le motif de la résiliation. Vous pouvez envoyer la lettre par courrier ou par e-mail.
Si vous préférez envoyer la lettre par courrier, vous pouvez l’adresser à l’adresse suivante :
Free Mobile
Service de résiliation
75371 Paris Cedex 08
France
Si vous préférez envoyer la lettre par courrier électronique, vous pouvez l’envoyer à l’adresse électronique suivante :
Il est important de noter que Free Mobile exige un préavis de 10 jours pour la résiliation. Cela signifie que votre service sera résilié 10 jours après que Free Mobile ait reçu votre lettre de résiliation.
Pour résilier votre abonnement Free Mobile sans frais, vous devez suivre la procédure appropriée. Voici les étapes à suivre :
2. Attendez que Free Mobile confirme votre résiliation. Free Mobile vous enverra un e-mail ou une lettre de confirmation une fois que votre résiliation aura été traitée.
4. payer les factures en cours. Si vous avez des factures impayées auprès de Free Mobile, vous devrez les payer avant que votre service ne soit résilié.
Si vous avez décidé de résilier votre service Internet Freebox, vous devrez renvoyer l’équipement Freebox à Free Mobile. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire de retour Freebox, qui se trouve sur le site Internet de Free Mobile.
Pour trouver le formulaire de retour Freebox, rendez-vous sur le site de Free Mobile et cliquez sur l’onglet « Assistance ». Cliquez ensuite sur « Freebox » et sélectionnez « Renvoyer votre Freebox ». Vous serez alors dirigé vers une page où vous pourrez télécharger le formulaire de retour de la Freebox.
Une fois le formulaire rempli, vous pouvez l’envoyer par la poste à Free Mobile ou le déposer dans un magasin Free Mobile. Vous devrez également joindre les équipements et accessoires de la Freebox au formulaire de retour.
Si vous avez un abonnement Free à 2 euros par mois, vous pouvez le résilier en suivant la procédure adéquate. Voici les étapes à suivre :
2. Cliquez sur « Mes abonnements » et sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez résilier.
Cliquez sur « Annuler mon abonnement » et suivez les instructions.
Attendez que Free Mobile confirme votre résiliation. Free Mobile vous enverra un e-mail ou un courrier de confirmation une fois que votre résiliation aura été prise en compte.
Si vous avez un forfait Free Mobile sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment sans frais. Voici la marche à suivre :
2. Attendez que Free Mobile confirme votre résiliation. Free Mobile vous enverra un e-mail ou un courrier de confirmation une fois que votre résiliation aura été prise en compte.
4. payer les factures en cours. Si vous avez des factures impayées auprès de Free Mobile, vous devrez les payer avant que votre service ne soit résilié.
Si vous devez retourner votre équipement Freebox ou votre carte SIM Free Mobile, vous aurez besoin d’un bon de retour. Vous pouvez obtenir un bon de retour en contactant le service client de Free Mobile.
Pour contacter le service client de Free Mobile, rendez-vous sur le site de Free Mobile et cliquez sur l’onglet « Assistance ». Ensuite, cliquez sur « Nous contacter » et sélectionnez l’option pour contacter le service client. Vous pouvez soit appeler le service client de Free Mobile, soit lui envoyer un e-mail pour lui demander un bon de retour.