La création et l’évolution du cloud : Avantages, inconvénients et opportunités

Comment le cloud a été créé ? La première personne à employer l’expression de cloud computing fut le professeur Ramnath Chellappa de l’université du Texas à Austin en 1997. Salesforces, en 1999, fut le premier, à transformer ce concept en business avec le logiciel de gestion de la relation client éponyme. En savoir plus sur … Lire la suite

Calculer le NPS : un guide complet

Comment calculez le NPS ? Pour obtenir le pourcentage NPS de chaque catégorie, prenez le total de la catégorie et divisez-le par le nombre total de réponses au sondage. Déduisez ensuite le pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs, et vous obtenez votre score NPS. En savoir plus sur fr.surveymonkey.com Le Net Promoter Score (NPS) … Lire la suite

Comment configurer Outlook avec Gmail : Un guide étape par étape

Comment parametrer Outlook avec Gmail ? Ajout d’un compte Gmail Sélectionnez Outlook > vos > comptes. Cliquez sur le signe plus (+) > Nouveau compte. Entrez votre adresse de courrier > Continuer. Entrez votre mot de passe > Ajouter un compte. Cliquez sur Continuer. Connectez-vous à votre compte Gmail dans Outlook pour Mac. En savoir … Lire la suite