Business Software/System.

Quel est l’objectif d’un logiciel de CRM ? Du point de vue du client et du marketing-ventes, les objectifs du CRM sont la conquête, l’engagement et la fidélisation client. Du point de vue de l’entreprise et de la performance financière, le CRM vise à créer et à capter de la valeur, et à maximiser le … Lire la suite

Comment fonctionne la gestion de la relation client ? La gestion de la relation client consiste à récolter, traiter et analyser les informations relatives aux clients et d’établir avec eux une communication personnalisée pour les fidéliser et générer plus de ventes.16 juil. 2020 En savoir plus sur fr.sendinblue.com La gestion de la relation client (CRM) … Lire la suite