L’importance de la cartographie : Un guide pour comprendre la cartographie du parcours client

Comment faire de la cartographie ? Comment réaliser une cartographie des processus en 9 étapes Définir les objectifs des processus. Déterminer des résultats (outputs) pour chaque processus. Identifier les clients de chacun des processus. Déterminer les entrées (inputs) Indiquer les ressources utilisées pour chaque processus. Identifier les fournisseurs. Plus… 5 nov. 2020 En savoir plus … Lire la suite

Comprendre l’UX : la clé d’une conception d’interface réussie

C’est quoi un ux ? Le terme UX vient d’user experience ou expérience utilisateur. Le travail de l’UX designer consiste donc à concevoir une interface accessible et facile à prendre en main pour tout type de support. D’ailleurs, ce professionnel est parfois désigné sous l’appellation ergonome en raison de la nature de sa mission. En … Lire la suite

Comprendre l’UX : ce que c’est, pourquoi c’est important et comment le faire

Comment expliquer l’UX ? L’UX qualifie l’expérience globale ressentie par l’utilisateur lors de l’utilisation d’une interface, d’un appareil digital ou plus largement en interaction avec tout dispositif ou service. L’UX est donc à différencier de l’ergonomie et de l’utilisabilité.13 août 2019 En savoir plus sur www.usabilis.com Avez-vous déjà atterri sur un site web qui vous … Lire la suite

Pourquoi l’expérience utilisateur est importante : Comprendre l’importance de l’UX

Pourquoi l’expérience utilisateur ? Parce qu’elle est le point de jonction entre une marque et ses prospects/clients. En offrant une expérience de qualité, vous démontrez à vos visiteurs que vous les connaissez, que vous avez pris en compte leurs besoins, et que vous êtes en mesure de les accompagner jusqu’à la ligne d’arrivée.13 sept. 2017 … Lire la suite

Qui peut bénéficier du Clic ?

Qui peut beneficier du clic ? Les CLIC s’adressent : Aux personnes âgées et à leur entourage (familles, amis, voisins…) Aux professionnels de la gérontologie. À toutes les personnes impliquées dans la perte d’autonomie des seniors : aides à domicile, bénévoles intervenant pour le maintien à domicile…12 janv. 2022 En savoir plus sur www.aide-sociale.fr Le … Lire la suite

L’importance d’un designer UX à l’ère numérique

Pourquoi faire appel à un UX Designer ? Lorsque vous faites appel à une équipe de consultants en UX design, les objectifs sont les suivants : Augmenter votre efficacité et accroître vos marges. Améliorer l’UX design de votre produit et augmenter son potentiel. Stimuler la génération de prospects. En savoir plus sur www.agily.fr À l’ère … Lire la suite

Comment rendre une application utilisable ?

Comment rendre une application ergonomique ? Pour améliorer l’ergonomie d’une application, il est important d’utiliser des termes clairs et des phrases courtes. Il faudra être le plus simple possible dans les différentes procédures lorsqu’il s’agit d’objets connectés. Les mots techniques doivent être évités au maximum. En savoir plus sur portail-public.fr Lorsqu’il s’agit de concevoir une … Lire la suite