Service client et support.

Comment mettre en place un service client omnicanal ? La mise en place d’un service omnicanal pertinent passe obligatoirement par la digitalisation du point de vente, un préalable indispensable, lorsque la boutique est le « canal historique », et physique, de l’entreprise. Car dans tous les cas, ce sont les technologies numériques qui feront le … Lire la suite