L’expéditeur d’origine n’a peut-être pas téléchargé les fichiers correctement, ou il a peut-être oublié de les ajouter au courrier électronique en premier lieu. Il est également possible qu’il vous ait envoyé un lien vers le fichier au lieu de le joindre.
25 oct. 2021Avez-vous déjà envoyé un courrier électronique avec une pièce jointe et reçu une réponse du destinataire qui se demandait où se trouvait la pièce jointe ? Cela peut être frustrant et déroutant, surtout lorsque vous êtes certain d’avoir joint le document. Mais n’ayez crainte, il existe plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire et des solutions pour éviter que cela ne se reproduise.
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les pièces jointes ne sont pas visibles par le destinataire est la taille du fichier. Certains fournisseurs de services de messagerie électronique limitent la taille des pièces jointes qui peuvent être envoyées et reçues. Si votre pièce jointe dépasse cette limite, le fournisseur de services de messagerie peut supprimer la pièce jointe de l’e-mail avant de l’envoyer. Pour éviter ce problème, essayez de compresser le fichier avant de le joindre ou envisagez d’utiliser un service de partage de fichiers comme Dropbox ou Google Drive.
Une autre raison pour laquelle les pièces jointes ne sont pas visibles est le format du fichier. Certains fournisseurs de messagerie ne prennent pas en charge certains formats de fichiers, tels que les fichiers .exe ou .zip. Avant de joindre un fichier, vérifiez que le fournisseur de messagerie du destinataire prend en charge le format de fichier que vous essayez d’envoyer.
En outre, il est important de s’assurer que la pièce jointe a bien été attachée avant d’envoyer le courrier électronique. Parfois, dans la précipitation de l’envoi d’un courriel, nous oublions de joindre le document prévu. Vérifiez que la pièce jointe est visible dans l’e-mail avant d’appuyer sur le bouton « Envoyer ».
Après, quand vous dites « cordialement » ?
Au fait, comment terminer un courrier ?
Il existe plusieurs façons de terminer un courriel, selon le ton et la formalité du message. « Best regards » ou « Sincerely » sont des options formelles courantes, tandis que « Cheers » ou « Thanks » peuvent convenir à des courriels plus décontractés. Choisissez une fin qui correspond au ton de votre message et à la relation que vous entretenez avec le destinataire.
Lors de la rédaction des documents demandés, il est important d’être clair et concis. Commencez par indiquer l’objet du document et toute information contextuelle pertinente. Ensuite, fournissez les informations demandées de manière logique et organisée. Utilisez des titres et des puces pour faciliter la lecture et la compréhension du document.
Comment dire « joint » dans un courriel ?
Pour indiquer la présence d’une pièce jointe dans un courriel, utilisez le mot « Pièce jointe » suivi du nom du document. Par exemple, « Vous trouverez ci-joint le rapport que vous avez demandé ».
Où et comment cela se passe-t-il ?
Le problème des pièces jointes manquantes peut se poser avec n’importe quel fournisseur de messagerie ou client. Il est important d’en connaître les causes possibles et de prendre des mesures pour l’éviter. En suivant les conseils présentés ci-dessus, vous pouvez vous assurer que vos pièces jointes sont visibles et que vos courriels sont reçus comme prévu.
La rédaction d’un courrier électronique comporte plusieurs étapes, telles que la composition d’une ligne d’objet claire et concise, l’adresse appropriée au destinataire, l’utilisation de salutations et d’une conclusion adéquates, et l’inclusion d’un message clair et spécifique dans le corps du courrier électronique. Lorsque vous joignez des fichiers, il est important de vous assurer que les fichiers sont compatibles avec le système du destinataire et qu’ils sont correctement joints et étiquetés. Si vous rencontrez des problèmes de pièces jointes manquantes, consultez le guide pour trouver des solutions de dépannage.