Gestion relationnelle

C’est quoi un CRM en informatique ? Qu’est-ce que le CRM ? Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d’une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. En savoir plus sur www.salesforce.com Le CRM, ou Customer Relationship Management, est un ensemble de … Lire la suite

Qu’est-ce que veut dire CRM ? Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d’une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. En savoir plus sur www.salesforce.com Le CRM, ou Customer Relationship Management en anglais, est un terme qui désigne la gestion de … Lire la suite