Free est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France, offrant une large gamme de services de télécommunications, notamment l’accès à Internet, la téléphonie fixe et mobile, ainsi que la télévision. Cependant, si vous décidez de résilier votre abonnement Free, il est important de savoir les étapes à suivre.
La première étape pour résilier votre abonnement Free consiste à contacter le service client de l’opérateur. Vous pouvez le faire via le chat en ligne, par téléphone ou par courrier électronique. Vous devrez fournir certaines informations, notamment votre numéro de client, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous devrez également préciser la raison de votre résiliation.
En fonction de votre contrat, vous pouvez être soumis à une période de préavis. Cela signifie que vous devez informer Free de votre intention de résilier votre abonnement à l’avance, généralement deux semaines. Pendant ce temps, vous devrez continuer à payer votre abonnement.
Si vous avez souscrit à l’offre Free à 2 euros, vous pouvez facilement résilier votre abonnement en suivant les instructions suivantes. Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Freebox sur le site web de Free. Ensuite, accédez à la section « Abonnement » et sélectionnez « Résilier mon abonnement ». Vous devrez ensuite confirmer votre choix et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Une fois votre résiliation confirmée, vous devrez renvoyer votre équipement Freebox (boîtier et télécommande) à l’adresse indiquée. Vous devrez également vous assurer que tous les frais en souffrance ont été payés avant de renvoyer l’équipement. Si vous ne retournez pas l’équipement, vous devrez payer des frais supplémentaires.
En résumé, pour résilier un abonnement Free, vous devrez contacter le service client de l’opérateur, respecter les périodes de préavis et renvoyer l’équipement en bon état. Si vous avez souscrit à l’offre Free à 2 euros, vous pouvez facilement résilier votre abonnement en suivant les instructions en ligne. Il est important de noter que vous devrez toujours payer les frais en souffrance ainsi que les frais de résiliation anticipée si vous ne respectez pas les conditions de votre contrat.