GearBest est un site de vente en ligne très populaire qui propose une large gamme de produits électroniques à des prix très compétitifs. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez vous faire rembourser un produit pour diverses raisons, telles que des défauts de fabrication ou des erreurs de commande. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment vous pouvez vous faire rembourser par GearBest de manière simple et rapide.
Tout d’abord, il est important de savoir que GearBest offre une garantie de remboursement de 45 jours pour tous les produits achetés sur son site. Si vous souhaitez vous faire rembourser un produit, vous devez dans un premier temps contacter le service client de GearBest en ouvrant un ticket de support. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte GearBest, accéder à la section « Service Client » et cliquer sur « Ouvrir un ticket de support ». Vous devrez alors fournir des informations sur le produit que vous souhaitez retourner, ainsi que les raisons pour lesquelles vous souhaitez un remboursement.
Une fois que vous avez ouvert un ticket de support, le service client de GearBest vous contactera dans les 24 à 48 heures pour vous fournir des instructions sur la procédure de retour et de remboursement. En général, vous devrez renvoyer le produit à GearBest à votre propre frais, en utilisant une méthode de livraison avec suivi. Il est important de noter que GearBest n’accepte pas les retours de produits qui ont été endommagés par l’utilisateur ou qui ont été utilisés de manière abusive.
Une fois que GearBest a reçu votre produit retourné, ils procéderont à une inspection pour vérifier son état. Si le produit est en bon état et répond aux critères de remboursement, GearBest vous remboursera dans les 7 à 15 jours suivant la réception de votre produit. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l’achat initial.
En conclusion, si vous souhaitez vous faire rembourser un produit acheté sur GearBest, vous devez contacter le service client en ouvrant un ticket de support et suivre les instructions fournies pour la procédure de retour et de remboursement. Il est important de noter que GearBest offre une garantie de remboursement de 45 jours pour tous les produits achetés sur son site, mais n’accepte pas les retours de produits endommagés ou utilisés de manière abusive. Si vous suivez correctement la procédure de retour et de remboursement, vous devriez recevoir votre remboursement dans les 7 à 15 jours suivant la réception de votre produit retourné.