- Cliquez sur le bouton Démarrer.
- Sélectionnez le service Spouleur d’impression et cliquez sur le bouton Arrêter le service.
- Dans l’explorateur Windows, ouvrez ensuite le dossier %windir%System32spoolPRINTERS.
- Sélectionnez les fichiers présents et supprimez-les.
Il est très frustrant de voir un document bloquer l’imprimante et empêcher l’impression d’autres documents. Cela peut arriver pour diverses raisons : une erreur de formatage du document, une erreur de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou une file d’attente trop importante. Dans cet article, nous allons voir comment supprimer un document qui bloque l’imprimante et répondre à quelques questions connexes.
Si vous souhaitez annuler une impression sur une imprimante HP, il vous suffit de suivre ces étapes simples :
1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » de votre ordinateur
2. Allez dans « Périphériques et imprimantes »
3. Cliquez sur l’imprimante HP que vous utilisez
4. Cliquez sur « Voir la file d’attente d’impression »
5. Cliquez sur le document en question
6. Cliquez sur « Annuler »
Le spooler de l’imprimante est une zone de stockage temporaire qui permet à l’imprimante de traiter plusieurs documents à la fois. Parfois, cette zone peut se bloquer et empêcher l’impression de nouveaux documents. Pour vider le spooler de l’imprimante, suivez ces étapes :
1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » de votre ordinateur
2. Allez dans « Périphériques et imprimantes »
3. Cliquez sur l’imprimante HP que vous utilisez
4. Cliquez sur « Voir la file d’attente d’impression »
5. Cliquez sur « Imprimante »
6. Cliquez sur « Annuler tous les documents »
7. Cliquez sur « Oui » pour confirmer
Si vous souhaitez supprimer une file d’attente, voici comment faire :
1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » de votre ordinateur
2. Allez dans « Périphériques et imprimantes »
3. Cliquez sur l’imprimante HP que vous utilisez
4. Cliquez sur « Voir la file d’attente d’impression »
5. Cliquez sur « Imprimante »
6. Cliquez sur « Annuler tous les documents »
7. Cliquez sur « Oui » pour confirmer
8. Fermez la fenêtre de la file d’attente d’impression
9. Cliquez sur l’imprimante HP que vous utilisez à nouveau
10. Cliquez sur « Propriétés de l’imprimante »
11. Cliquez sur « Avancé »
12. Cochez la case « Désactiver la gestion avancée des documents »
13. Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK »
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos documents restent en attente d’impression. Voici quelques raisons courantes :
1. Une file d’attente trop importante : si de nombreux documents sont en attente d’impression, cela peut ralentir le processus et provoquer des blocages.
2. Une erreur de communication entre l’ordinateur et l’imprimante : vérifiez que votre imprimante est bien connectée à votre ordinateur et que tous les pilotes sont à jour.
3. Un document mal formaté : si un document est mal formaté, il peut empêcher l’impression d’autres documents.
Si vous souhaitez vider la mémoire de votre imprimante HP, voici comment procéder :
1. Éteignez l’imprimante
2. Débranchez l’imprimante de la prise électrique
3. Attendez 30 secondes
4. Rebranchez l’imprimante à la prise électrique
5. Allumez l’imprimante
En conclusion, si vous rencontrez des problèmes d’impression, il est important de suivre ces étapes pour supprimer les documents bloquants et vider la file d’attente pour éviter tout blocage futur. Assurez-vous également que tous les pilotes sont à jour et que votre imprimante est connectée correctement à votre ordinateur.
Les documents en attente d’impression peuvent être trouvés dans la file d’attente d’impression de votre ordinateur. Pour y accéder, ouvrez le panneau de contrôle, sélectionnez « Matériel et audio », puis cliquez sur « Imprimantes ». Trouvez l’imprimante qui bloque et double-cliquez dessus pour ouvrir la file d’attente d’impression.
Pour réparer le service Spouleur d’impression, vous pouvez suivre ces étapes :
1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre des Services.
3. Recherchez le service « Spouleur d’impression » dans la liste et cliquez dessus.
4. Cliquez sur le bouton « Arrêter le service » pour arrêter le service.
5. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et allez dans le dossier suivant : C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
6. Supprimez tous les fichiers présents dans ce dossier.
7. Retournez à la fenêtre des Services et cliquez sur le bouton « Démarrer le service » pour redémarrer le service Spouleur d’impression.
Cela devrait résoudre le problème du service Spouleur d’impression et vous permettre d’imprimer à nouveau.
Pour redémarrer le spouleur de l’imprimante, vous pouvez suivre ces étapes:
1. Appuyez sur les touches « Windows + R » pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
2. Tapez « services.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
3. Dans la fenêtre « Services », recherchez le service « Spouleur d’impression » et cliquez dessus.
4. Cliquez sur le bouton « Arrêter » pour arrêter le service.
5. Attendez quelques secondes, puis cliquez sur le bouton « Démarrer » pour redémarrer le service.
6. Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante pour vous assurer que les modifications ont été prises en compte.