Free est un fournisseur d’accès à internet et de services de téléphonie mobile. Si vous êtes client chez Free et que vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire en ligne ou par courrier. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier votre abonnement Free, quels sont les frais de résiliation, les frais de mise en service et où trouver le formulaire de résiliation Freebox.
Si vous avez souscrit à l’offre Freebox avec option TV à 2 euros par mois, vous pouvez résilier cette option à tout moment. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte Free et de vous rendre dans la rubrique « Gérer mon abonnement ». Cliquez ensuite sur « Modifier mon abonnement » et décochez l’option TV à 2 euros. La résiliation sera effective à la fin du mois en cours.
Pour résilier complètement votre abonnement Free, vous devez envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Free – Service Résiliation, 75371 Paris Cedex 08. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de client et de préciser la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
Free facture des frais de résiliation à ses clients qui résilient leur abonnement avant la fin de la période d’engagement. Ces frais correspondent aux coûts engagés par Free pour la mise en place de votre abonnement (installation de la ligne, envoi de la box, frais administratifs, etc.). Les frais de résiliation chez Free sont de 49 euros pour les abonnements Freebox et de 10 euros pour les forfaits mobiles.
Les frais de mise en service chez Free correspondent aux coûts engagés par l’opérateur pour installer votre ligne et vous envoyer votre box. Ces frais sont de 49 euros pour les abonnements Freebox et de 10 euros pour les forfaits mobiles. Ils sont facturés une seule fois, au moment de la souscription à l’abonnement.
Si vous souhaitez résilier votre forfait Free Mobile, vous pouvez le faire en ligne depuis votre espace client. Connectez-vous à votre compte Free Mobile et rendez-vous dans la rubrique « Gérer mon abonnement ». Cliquez ensuite sur « Résilier mon abonnement ». La résiliation sera effective à la fin du mois en cours.
Pour résilier votre forfait Free Mobile en ligne, vous devez vous connecter à votre compte Free Mobile et vous rendre dans la rubrique « Gérer mon abonnement ». Cliquez ensuite sur « Résilier mon abonnement ». La résiliation sera effective à la fin du mois en cours. Si vous avez souscrit à un forfait mobile avec engagement, des frais de résiliation seront facturés. Ces frais sont de 10 euros.
Pour résilier une ligne Free Mobile en ligne, vous devez vous connecter à votre espace abonné sur le site de Free Mobile, puis accéder à la rubrique « Gérer mon compte » et sélectionner « Résilier ma ligne ». Il vous suffira ensuite de suivre les étapes indiquées pour finaliser la résiliation en ligne.
Malheureusement, il n’est pas possible d’éviter les frais de mise en service chez Free. Ils sont obligatoires pour l’activation de la ligne et l’installation de la box internet. Cependant, vous pouvez vérifier s’il existe des offres promotionnelles qui pourraient réduire ou annuler ces frais lors de votre inscription chez Free.
Non, Free ne résilie pas automatiquement. Si vous souhaitez résilier votre abonnement Freebox, vous devez en faire la demande vous-même en remplissant le formulaire de résiliation et en le renvoyant à l’adresse indiquée.