Certains utilisateurs ont signalé une anomalie avec leur numéro Iliad : lors des appels internationaux, la ligne tombe juste avant 20 minutes
Un étrange problème touche les utilisateurs d'Iliad. Lorsque vous effectuez des appels internationaux vers les préfixes inclus dans votre abonnement (c'est-à-dire des appels internationaux gratuits), l'appel est soudainement interrompu juste avant la 20e minute. Sans raison apparente. La plupart d'entre vous ne l'ont probablement même pas remarqué, mais c'est une anomalie que nos collègues d'UniversoFree ont découverte, suite à des rapports de clients d'Iliad.
L'opérateur a été alerté du problème et travaille déjà à sa résolution. Il ne s'agit certainement pas d'un problème affectant des millions d'utilisateurs, mais c'est une anomalie étrange qui doit être résolue. Avec la fin des frais d'itinérance, de plus en plus de personnes utilisent leurs smartphones pour passer des appels internationaux, et comme Iliad est l'un des opérateurs qui a connu la plus forte croissance ces dernières années, il aura certainement des clients qui ont besoin de passer des appels à l'étranger pour leur travail.
Problèmes d'Iliad avec les appels internationaux : le cas
Iliad offre à ses clients la possibilité d'appeler certains numéros internationaux (tous les plus importants) gratuitement, en utilisant les minutes illimitées de leur abonnement mensuel. Depuis quelque temps, cependant, certains utilisateurs signalent un problème étrange : les appels internationaux sont bloqués juste avant les 20 minutes. La ligne tombe et l'utilisateur est obligé de rappeler son interlocuteur.
Les raisons de cette anomalie ne sont pas connues, mais l'opérateur a été prévenu et effectue les vérifications nécessaires.
La raison de cette anomalie n'est pas connue, mais l'opérateur a été alerté et effectue les vérifications nécessaires. Nous aurons certainement plus d'informations dans les prochains jours.
Qui est concerné par les appels internationaux d'Iliad
Selon les tests effectués par les gars d'UniversoFree, l'anomalie touche tous les clients d'Iliad qui tentent de passer un appel international vers les numéros inclus dans leur abonnement téléphonique. Le problème est très ennuyeux et ne concerne finalement qu'un petit nombre de personnes, uniquement celles qui passent des appels professionnels internationaux de plus de 20 minutes. Mais elle pourrait également concerner les personnes qui appellent un centre d'appels situé en dehors de l'Italie. Et dans de nombreux cas, les appels avec les centres d'appels durent plus de 20 minutes.