La gestion des ressources informatiques (TI) est le processus de planification, d'allocation et de contrôle des ressources informatiques. L'informatique est une composante majeure d'une entreprise utilisée pour soutenir les opérations et créer de la valeur grâce à l'innovation et à l'efficacité. Une ressource informatique est tout actif de l'entreprise lié à l'informatique. Ces ressources peuvent inclure des ressources tangibles telles que du matériel, des infrastructures, des périphériques réseau, des supports de stockage et des ressources intangibles telles que des logiciels, des licences et des documents et fichiers électroniques. Les ressources informatiques peuvent également inclure l'expertise et les compétences informatiques disponibles.
La gestion des ressources informatiques, avec d'autres processus informatiques, constitue la stratégie de gestion informatique collective utilisée par une entreprise pour garantir que l'ensemble de l'unité commerciale informatique soutient les objectifs, la mission et la vision de l'entreprise. Cela signifie que tout projet nécessitant des ressources informatiques doit faire l'objet d'une gestion des ressources informatiques. De même, une ressource informatique utilisée sans contribution ou avantage clair pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs peut être considérée comme une utilisation inutile de cette ressource.
Pour s'assurer que la gestion des ressources informatiques est efficace, différentes techniques peuvent être appliquées. L'allocation de ressources est l'affectation planifiée d'une ressource disponible. Les informations sur l'heure exacte ou la période pendant laquelle une ressource est disponible sont importantes pour que cette technique soit efficace.
Le nivellement des ressources est une autre technique qui vise à découvrir les ressources sous ou surutilisées afin qu'elles puissent être modifiées vers leur paramètre optimisé. La prévision des ressources est une technique qui prédit les besoins futurs en ressources en fonction des projets passés, des demandes actuelles, des tendances à venir, de la planification des capacités, de la croissance de l'organisation et des taux d'attrition.
La gestion des ressources informatiques permet aux entreprises d'utiliser judicieusement leurs précieuses ressources. Des recherches ont montré que l'utilisation appropriée et prudente des ressources informatiques a permis d'améliorer les ressources financières d'une entreprise. Les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources informatiques ont également accru la capacité des entreprises à augmenter d'autres ressources avec des ressources informatiques, et tout cela conduit à une amélioration des performances.