La génération de leads est une activité de marketing qui se traduit par l'acquisition d'informations utiles pour construire une liste de clients potentiels. Outils de génération de leads sont un groupe diversifié d'outils logiciels. Certaines sont des fonctionnalités incluses dans un système CRM. C'est un logiciel qui aide les professionnels du marketing à susciter l'intérêt pour les produits et services proposés. Les spécialistes du marketing sont en mesure de capturer plus d'informations auprès des contacts à l'aide de ces outils et de créer des prospects à partir de différentes sources grâce à diverses activités. Par exemple, une enquête en ligne complétée par les visiteurs du site Web après avoir lu un blog peut être un générateur de leads.
Certains des canaux sur lesquels les outils de génération de leads fonctionnent sont:
- Sites Internet
- Média en ligne
- Pages de résultats des moteurs de recherche
- Emails
- Appels vocaux ou téléphoniques
Le marketing Internet est une stratégie commerciale efficace pour générer des prospects entrants en ligne. En revanche, obtenir les services d'un centre d'appels sortants n'est pas aussi efficace pour la génération de prospects en raison des sentiments négatifs liés à la réception d'appels à froid de télévendeurs.
Les responsables, ou les personnes qui ont exprimé une certaine forme d'intérêt, sont davantage qualifiés et engagés en conséquence. Ils reçoivent des informations supplémentaires, un contenu pertinent, une démonstration de produit, un échantillon gratuit ou un essai limité du produit ou du service jusqu'à ce qu'ils manifestent leur volonté d'acheter. Tout contact avant de devenir client peut être considéré comme un prospect.
En tant que telles, les capacités des outils de génération de leads varient considérablement et peuvent inclure la création facile de formulaires en ligne, de fenêtres contextuelles de sortie et de pages de destination. D'autres aident à optimiser les sites Web, à augmenter le trafic sur le site Web, à gérer les médias sociaux et à optimiser les taux de conversion. D'autres fournissent des outils de marketing par e-mail, des graphiques et des visuels gratuits, une automatisation du marketing et une intelligence d'affaires pour aider les utilisateurs à rationaliser leurs efforts de marketing, à obtenir des informations et à prendre les bonnes décisions.
Certains des meilleurs outils de génération de leads sont:
- Google Analytics
- Navigateur de ventes LinkedIn
- canva
- Salesforce
- Quora
- Hootsuite
- HubSpot
- Hotjar
- Twilio
- Intercom