Les fausses arnaques aux contrats d'électricité et de gaz se multiplient : voici un guide pour les reconnaître et comment se défendre
Avec l'avènement du marché libre de l'électricité et du gaz, les usagers ont la possibilité de changer de fournisseur en choisissant la meilleure offre. C'est une grande chance pour des millions de citoyens italiens, mais aussi pour les fraudeurs qui ont vu une nouvelle occasion de voler l'argent des utilisateurs en proposant de faux contrats d'électricité et de gaz. Un fléau qui a touché des milliers de personnes ces dernières années et qui prend de l'ampleur chaque jour.
L'Observatoire SosTariffe.it a également tiré la sonnette d'alarme en réalisant une enquête pour comprendre le phénomène et a élaboré un décalogue à suivre pour reconnaître et se défendre d'une arnaque. L'activation d'un faux contrat d'électricité et de gaz est un danger à plusieurs points de vue, tout d'abord économique : comme le rapporte SosTariffe.it, dans certains cas, les utilisateurs risquent de perdre des centaines d'euros. L'autre danger majeur concerne les données personnelles : avec la promesse d'activer un contrat d'électricité et de gaz avantageux, les fraudeurs collectent des informations personnelles (par exemple, nom, prénom, numéro de carte d'identité) qui peuvent être vendues sur le dark web. Voici tout ce que vous devez savoir sur les arnaques aux contrats d'électricité et de gaz et comment les reconnaître.
Faux contrats d'électricité et de gaz : comment reconnaître les arnaques
Quelles sont les arnaques les plus courantes dans le secteur de l'énergie ? Comment les reconnaître ? Que risquez-vous ? Telles sont les questions qu'un utilisateur devrait se poser avant de signer un nouveau contrat d'électricité et de gaz. Malheureusement, il est de plus en plus fréquent de lire des articles sur de fausses offres d'électricité et de gaz qui touchent les personnes âgées et les membres les plus faibles de la société. Les fraudeurs sont devenus experts dans ce domaine et disposent de plusieurs armes pour mener à bien leurs escroqueries. Actuellement, trois outils sont utilisés : le porte-à-porte, les centres d'appels et le phishing.
La fraude au porte-à-porte n'a pas besoin de beaucoup d'explications, elle existe depuis des années. L'escroc se rend à votre domicile et vous convainc de changer de fournisseur d'électricité et de gaz, en vous garantissant des économies sur votre facture. Des économies qui, dans de nombreux cas, ne sont pas vraies. En d'autres occasions, sous prétexte d'activer un nouveau contrat d'électricité ou de gaz, l'escroc entre dans la maison et vole de l'or et de l'argenterie.
Les escroqueries dans les centres d'appels sont également devenues monnaie courante pour les consommateurs italiens. L'arnaque la plus courante est celle du " oui " : l'opérateur oblige la personne à dire " oui " ou " je confirme " et les mots sont manipulés pour activer un faux contrat d'électricité ou de gaz.
Enfin, il y a l'arnaque au phishing. Il s'agit d'une escroquerie informatique très dangereuse et difficile à reconnaître. Vous recevez généralement un e-mail d'un fournisseur proposant des offres très avantageuses et la possibilité de les activer en quelques minutes directement en ligne. Mais en réalité, les fraudeurs se cachent derrière l'adresse e-mail, dans le seul but de collecter des données personnelles et des détails de cartes de crédit.
Que risquent les utilisateurs
Le secteur de l'énergie&gaz est l'un des secteurs les plus touchés par la fraude et la tromperie. C'est un phénomène en constante augmentation qui touche surtout les couches faibles de la population, incapables de reconnaître une arnaque et qui, poussées par l'idée de faire des économies sur leurs factures d'électricité et de gaz, souscrivent à la nouvelle "fausse" offre.
Que risquent les utilisateurs ? Le préjudice le plus important est d'ordre économique : l'activation d'un nouveau contrat et la résiliation de l'ancien peuvent entraîner le paiement d'une pénalité de 27 euros. Al danno economico si può aggiungere anche il furto dei dati personali e della carta di credito. In pochi minuti l’utente si può ritrovare con il conto corrente svuotato e un danno calcolabile in migliaia di euro.
Come difendersi dalle truffe sui contratti luce e gas
L’Osservatorio SoSTariffe.it ha stilato anche un decalogo per proteggersi dalle truffe dei contratti luce e gas. Dieci semplici regole che permettono di capire velocemente se l’offerta che ci viene proposta è reale oppure si tratta di un raggiro.
- Non comunicate il POD e il PDR a persone che non conoscete o di cui non vi fidate
- Non firmate documenti e contratti in modo frettoloso
- Attenzione a chi inviate immagini della bolletta
- Non fate entrare nessuno in casa
- Non comunicate dati sensibili se non conoscete l’interlocutore
- Attenzione a chi fornite i dati della carta di credito
- Non aprite link che rimandano ad altri siti
- Non consegnate denaro agli operatori del porta a porta
- Non data retta a chi vi dice che siete obbligati a cambiare fornitore
- Per telefono non dite mai “sì" o “confermo" se non siete sicuri.
Seguendo queste semplici regole siete al riparo da truffe e raggiri.