Vous pouvez rencontrer l'erreur suivante dans Windows lorsque vous essayez d'installer une nouvelle mise à jour ou un nouveau programme:
- L'accès est refusé. Code d'erreur 0x80070005
L'erreur 0x80070005 est rarement accompagnée d'une explication supplémentaire de ce qui n'a pas fonctionné, vous devez donc effectuer un dépannage pour identifier le problème.
Les instructions de cet article s'appliquent à Windows 10, Windows 8 et Windows 7.
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Qu'est-ce que l'erreur 0x80070005?
L'erreur 0x80070005 peut se produire lorsqu'un programme que vous exécutez tente d'ouvrir un fichier ou un registre Windows auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder. Cela se produit le plus souvent lorsque vous installez un nouveau logiciel ou une mise à jour Windows.
Comment réparer l'erreur 0x80070005 sous Windows
Essayez ces correctifs dans l'ordre jusqu'à ce que l'erreur soit résolue:
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Assurez-vous que le logiciel provient d'une source légitime. Téléchargez uniquement des logiciels provenant d'entreprises de confiance et analysez tous les logiciels et fichiers que vous téléchargez sur Internet avec un logiciel antivirus tel que Windows Defender.
Les logiciels antivirus ne peuvent rechercher que les logiciels malveillants découverts par le développeur. Si un virus est nouveau ou non recherché, il ne déclenchera pas le logiciel antivirus.
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Connectez-vous en tant qu'administrateur. Déconnectez-vous de votre compte et connectez-vous au compte administrateur Windows, qui dispose de plus d'autorisations pour accéder aux données et aux registres, puis réexécutez la mise à jour. Cela résout souvent le problème. Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un problème avec le fichier ou le support d'installation.
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Analysez le support d'installation pour les logiciels malveillants. Si vous téléchargez un logiciel à partir d'une clé USB, d'un disque dur ou d'un autre appareil, scannez-le avec votre logiciel antivirus. Si l'analyse détecte des logiciels malveillants, retirez immédiatement le lecteur et exécutez une analyse complète de votre ordinateur.
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Mettez à jour ou réinstallez le logiciel. Certaines mises à jour peuvent devoir être exécutées dans un certain ordre. S'il n'y a pas d'autres mises à jour, désinstallez le programme, puis réinstallez-le.
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Déconnectez tous les périphériques USB. Éteignez l'ordinateur et débranchez tous les lecteurs USB et accessoires, puis redémarrez le PC avec uniquement les périphériques nécessaires connectés pour voir si cela aide.
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Mettez à jour les pilotes de périphérique. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez les périphériques connectés pour toute mise à jour de pilote. Si certains d'entre eux sont marqués d'un point d'exclamation, mettez à jour les pilotes de périphérique Windows et réessayez l'installation.
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Désactivez le pare-feu Windows. Le téléchargement peut être bloqué par votre pare-feu, vous devrez peut-être désactiver le pare-feu Windows.
Ne faites cela qu'avec les applications en qui vous avez confiance et que vous avez vérifiées.
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Ajustez les attributs de fichier. Vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour un programme s'il est marqué comme en lecture seule. Recherchez le logiciel dans l'Explorateur de fichiers Windows et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés. Sous le "Général" onglet, sélectionnez Lecture seule s'il est coché pour effacer la coche, sélectionnez OK Pour enregistrer les modifications.
Vous devez être connecté à votre compte administrateur pour modifier les propriétés d'un fichier.
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Modifiez les paramètres de sécurité des fichiers. dans le Propriétés menu du programme, sélectionnez le Sécurité et assurez-vous que toutes les autorisations de sécurité en bas sont cochées sous Permettre. Si certains sont marqués comme nier ou vide, sélectionnez Éditer pour modifier toutes les autorisations en Permettre.
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Réinitialisez les autorisations avec SubInACL. Si vous rencontrez des problèmes avec un programme Microsoft, téléchargez SubInACL et installez-le, puis ouvrez le Bloc-notes et entrez le code suivant dans un nouveau fichier texte:
Définir OSBIT = 32
S'il existe "% ProgramFiles (x86)%", définissez OSBIT = 64
set RUNNINGDIR =% ProgramFiles%
IF% OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR =% ProgramFiles (x86)%
subinacl / subkeyreg "HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Component Based Servicing" / grant = "nt service trustedinstaller" = fChoisir Enregistrer sous, définir la Enregistrer en tant que type de à Tous les fichiers enregistrez-le sous reset.cmd. Assurez-vous de l'enregistrer dans un endroit que vous pouvez facilement localiser, puis ouvrez le fichier en tant qu'administrateur. Après cela, mettez à nouveau le programme à jour, puis supprimez le . Cmd fichier que vous avez créé.