De nombreux problèmes avec l'iPhone peuvent être résolus en le redémarrant, mais certains problèmes plus complexes nécessitent de mettre l'iPhone en mode de récupération. Cela ne devrait pas être votre première étape de dépannage, mais parfois c'est la seule qui fonctionne.
Cet article fait principalement référence à l'iPhone, mais vous pouvez utiliser le mode de récupération sur tous les appareils iOS.
Qu'est-ce que le mode de récupération iPhone?
Emilie Dunphy / Lifewire
Le mode de récupération est une sorte d'étape de dépannage de dernier recours que vous pouvez prendre avec un iPhone qui rencontre des problèmes avec son système d'exploitation. Mettre un appareil en mode de récupération permet à l'iPhone de fonctionner et de se connecter à iTunes, sans démarrer totalement iOS. Cela vous permet de mettre à jour le système d'exploitation vers une nouvelle version opérationnelle ou de restaurer une sauvegarde opérationnelle sur l'appareil. Ce n'est pas difficile à utiliser, mais comme vous pouvez l'imaginer, c'est quelque chose que vous n'utilisez que lorsque d'autres choses ne fonctionnent pas.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre iPhone, avant d'essayer le mode de récupération, essayez les conseils répertoriés dans Que faire lorsque votre iPhone ne s'allume pas ou Comment réparer un iPhone bloqué sur le logo Apple.
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Entrer et sortir du mode de récupération iPhone
Quand utiliser le mode de récupération
Vous devez utiliser le mode de récupération iPhone lorsque vous:
- Installez une mise à jour iOS et votre appareil reste bloqué dans une boucle de redémarrage continue. Cela se produit lorsque quelque chose ne va pas avec la mise à jour ou lorsque votre batterie est extrêmement faible pendant l'installation.
- Mettez à jour le système d'exploitation ou restaurez l'appareil à partir d'une sauvegarde, mais le processus échoue et iTunes ne voit plus l'appareil lorsque vous le connectez.
- Mettez à niveau à partir d'une version bêta de l'iOS et il y a un bug.
- Voir le logo Apple ou l'icône Se connecter à iTunes à l'écran pendant quelques minutes sans changement.
La restauration de votre iPhone à l'aide du mode de récupération vous permet de mettre à jour le système d'exploitation ou de supprimer toutes les données de l'appareil. Idéalement, vous disposez d'une sauvegarde récente de vos données dans iCloud ou dans iTunes. Sinon, vous risquez de perdre toutes les données ajoutées entre votre dernière sauvegarde et maintenant.
Comment mettre un iPhone en mode de récupération
Apple
Pour mettre un iPhone en mode de récupération, procédez comme suit:
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Éteignez votre iPhone en maintenant la touche dormir / se réveiller bouton (sur le côté droit sur iPhone 6 et plus, dans le coin supérieur sur tous les autres iPhones). Maintenez la pression jusqu'à ce que le curseur apparaisse en haut, puis faites glisser le curseur. Si votre téléphone ne répond pas, maintenez le dormir / se réveiller et le bouton Accueil ensemble jusqu'à ce que l'écran s'éteigne (sur la série iPhone 7, maintenez le volume vers le bas au lieu du bouton Accueil).
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Installez un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Idéalement, il s'agit de l'ordinateur avec lequel vous synchronisez, mais n'importe quel ordinateur avec iTunes peut fonctionner. Assurez-vous que le programme iTunes n'est pas en cours d'exécution.
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Les étapes à suivre dépendent du modèle d'iPhone que vous possédez:
- iPhone 8 et plus: Branchez le câble de synchronisation sur votre iPhone. Maintenez le bouton latéral enfoncé pendant que vous branchez l'autre extrémité du câble sur votre ordinateur.
- iPhone 7 série: Branchez le câble de synchronisation sur votre iPhone. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant que vous branchez l'autre extrémité du câble sur votre ordinateur.
- Série iPhone 6S et versions antérieures: Branchez le câble de synchronisation sur votre iPhone. Maintenez le bouton principal enfoncé pendant que vous branchez l'autre extrémité du câble sur votre ordinateur.
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Continuez à maintenir Côté, le volume vers le basou Accueil (selon votre modèle) jusqu'à ce que le Se connecter à iTunes l'écran apparaît (c'est l'image du câble et l'icône iTunes affichées en haut de cet article). Votre téléphone est maintenant en mode de récupération.
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Une fenêtre apparaît dans iTunes pour vous permettre METTRE À JOUR or Restauration le téléphone. Cliquez sur METTRE À JOUR. Cela tente de résoudre le problème en mettant à jour le système d'exploitation et sans effacer vos données.
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Si la mise à jour échoue, remettez votre iPhone en mode de récupération et cette fois, cliquez sur Restauration.
Comment restaurer l'iPhone
Si vous avez besoin de restaurer votre iPhone, vous pouvez choisir de le restaurer à son état d'usine ou à partir d'une sauvegarde récente de vos données.
Ce n'est pas courant, mais une erreur peut parfois vous empêcher de restaurer votre iPhone ou un autre appareil iOS. Si vous rencontrez ce problème, découvrez comment le résoudre dans Comment réparer l'erreur 4013 de l'iPhone.
Comment sortir du mode de récupération iPhone
Si la restauration de l'iPhone réussit, votre téléphone quittera le mode de récupération lorsqu'il redémarrera.
Vous pouvez également quitter le mode de récupération sans restaurer votre téléphone (si votre appareil fonctionnait correctement auparavant. Sinon, le mode de récupération est toujours votre meilleure option). Pour faire ça:
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Débranchez l'appareil du câble USB.
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Maintenez la touche dormir / se réveiller bouton (ou latéral, selon votre modèle) jusqu'à ce que l'iPhone s'éteigne, puis relâchez-le.
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Maintenez-le à nouveau enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple réapparaisse.
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Relâchez le bouton et l'appareil démarre.
Si le mode de récupération ne fonctionne pas
Si mettre votre iPhone en mode de récupération ne résout pas votre problème, le problème peut être plus sérieux que vous ne pouvez le résoudre vous-même. Dans ce cas, vous devez prendre rendez-vous au Genius Bar de votre Apple Store le plus proche pour obtenir de l'aide.