Pour restaurer les discussions WhatsApp, vous devez avoir sauvegardé votre profil. Voici comment faire
Que deviennent les messages WhatsApp lorsque nous achetons un nouveau smartphone ou décidons de le formater ? Allons-nous perdre toutes nos précieuses discussions ? Bien sûr que non. Il existe une procédure simple pour restaurer les messages WhatsApp lorsque vous supprimez l'application de votre smartphone ou que vous supprimez accidentellement certaines conversations.
Pour pouvoir le faire, vous devez toutefois avoir une fonction très utile de WhatsApp activée : la sauvegarde. Comme beaucoup d'entre vous le savent, l'application de messagerie instantanée vous permet de sauvegarder vos conversations, soit sur le cloud (Google Drive ou iCloud selon le système d'exploitation de votre smartphone), soit localement. Nous vous recommandons d'utiliser la sauvegarde dans le nuage de WhatsApp, qui est plus facile et plus simple à utiliser (pour la sauvegarde locale, vous devrez avoir installé un gestionnaire de fichiers). Avec une sauvegarde, vous pouvez restaurer vos messages WhatsApp à tout moment sans problème majeur, voici comment faire.
Comment restaurer des messages WhatsApp supprimés sur Android
Vous avez accidentellement supprimé une conversation et vous ne savez pas comment la récupérer. Vous avez changé de smartphone Android et vous avez besoin de restaurer des messages WhatsApp ? Tout d'abord, vous devez vérifier la date de votre dernière sauvegarde de WhatsApp sur Android. Pour ce faire, allez dans l'application, cliquez sur l'icône des trois points verticaux dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Chat. Cliquez ensuite sur "Sauvegardes de chat" et sous "Dernière sauvegarde", vous verrez la date et l'heure de votre dernière sauvegarde WhatsApp. Si vous êtes satisfait de la date, vous pouvez procéder à la restauration de vos messages WhatsApp. La démarche est très simple.
Installer (ou réinstaller) WhatsApp sur votre smartphone, en associant le même numéro de téléphone et le même compte Google. Pendant la phase de configuration du profil, l'application vous demandera si vous souhaitez restaurer votre compte WhatsApp en utilisant la dernière sauvegarde disponible. Appuyez sur Restaurer et vous retrouverez vos conversations, même celles que vous avez accidentellement supprimées.
Comment restaurer un compte WhatsApp sur iPhone
Si vous avez un iPhone, le problème de la sauvegarde locale ne se pose pas : WhatsApp pour iOS ne prend en charge que la sauvegarde iCloud. Cela signifie que vous ne pouvez restaurer les messages WhatsApp qu'en réinstallant ou en installant WhatsApp sur un appareil avec le même identifiant Apple.
La première étape consiste à toujours vérifier la date de la dernière sauvegarde pour voir si la version n'est pas trop ancienne. Pour ce faire, c'est très simple : allez dans les paramètres de WhatsApp, cliquez sur Chats, puis sur Sauvegarder les Chats. Ici, vous verrez l'heure et le jour de la dernière sauvegarde.
Vous pouvez maintenant aller de l'avant et installer WhatsApp sur votre appareil. Au cours du processus de configuration, vous devrez saisir votre numéro et l'application vous demandera si vous souhaitez restaurer à partir de la dernière sauvegarde disponible (n'oubliez jamais d'utiliser le même identifiant Apple). Si vous appuyez sur Restaurer, vous retrouverez toutes les discussions de votre compte WhatsApp, même celles que vous avez accidentellement supprimées.