Vous voulez connaître le solde de votre carte PostePay ? Il existe plusieurs moyens : bureau de poste, appli, site officiel et même la procédure sans connaître son PIN
Vérifier le crédit PostePay signifie vérifier combien d'argent est disponible sur la carte prépayée fournie par Poste Italiane : c'est l'une des opérations les plus courantes, car elle permet de comprendre combien d'argent vous pouvez encore dépenser. Cette vérification s'effectue principalement avant d'effectuer un achat en ligne ou dans un magasin.
Les procédures que vous trouverez dans cet article s'appliquent à tous les types de cartes : PostePay normale, PostePay Connect, PostePay IoStudio et PostePay Evolution. Pour effectuer la vérification, il n'est pas indispensable d'avoir un smartphone, vous pouvez vous rendre dans un bureau de poste ou un distributeur automatique Postamat et saisir le code PIN de la carte. Si vous souhaitez accélérer la procédure, vous pouvez consulter l'espace réservé en ligne ou télécharger l'application Postepay. En bref, les procédures sont nombreuses, et il existe également une solution pour ceux qui ne se souviennent pas de leur code PIN. Voici toutes les alternatives disponibles.
Comment connaître son crédit PostePay
La première façon de connaître son crédit PostePay est de se rendre à l'un des nombreux guichets automatiques Postamat disponibles dans tout le pays. Insérez votre carte, suivez les instructions à l'écran et demandez le solde. Bien entendu, avant de connaître le montant, vous devrez saisir votre code PIN. Ce code est essentiel pour préserver la confidentialité de ces informations et de toutes celles de l'utilisateur, y compris la possibilité de retirer de l'argent.
Ou vous pouvez vous rendre dans un bureau de poste et présenter votre PostePay. Ce service est offert gratuitement à tous les clients de Poste Italiane. Dans ce cas, en plus du code PIN, vous devez fournir votre pièce d'identité.
Vérifier votre solde PostePay en ligne
Si vous avez un compte sur le site officiel de Poste Italiane, à partir duquel vous pouvez également payer des factures en ligne, alors vous pouvez accéder à votre crédit depuis votre appareil. Cette opération est certainement plus rapide que les précédentes. En effet, le solde peut être consulté partout et à tout moment, dès lors que l'on a accès au réseau.
Si vous n'avez pas encore votre propre profil, l'inscription ne prend que quelques minutes : il suffit d'avoir ses coordonnées personnelles et son code fiscal, ainsi que les données de sa carte. Une fois que vous vous êtes connecté avec vos informations d'identification, vous devez accéder à la page PostePay. Ici, après avoir cliqué sur le bouton de connexion, sélectionnez la carte et vérifiez ensuite votre crédit. Le système affiche à la fois le solde disponible et le solde du compte. Vous pouvez également vérifier votre crédit sur l'application PostePay, disponible pour les systèmes iPhone et Android. L'application affiche votre solde sur l'écran d'accueil, ainsi que vos mouvements entrants (en vert) et sortants (en rouge). Si plusieurs PostePay ont été associés au même compte Poste Italiane, vous devez faire défiler avec votre doigt vers la droite pour parcourir les différents crédits de chaque carte.
Client PosteMobile ? Voici comment vérifier votre crédit PostePay
Ceux qui ont un contrat téléphonique avec PosteMobile ont d'autres options pour vérifier le crédit de leur carte.
Vous pouvez recevoir l'information par SMS, mais seulement si vous avez associé votre numéro de téléphone à la carte. Une fois que vous l'avez fait, il suffit d'aller dans les paramètres SIM et de sélectionner l'option de contrôle de l'argent. Après quelques minutes, vous recevrez un SMS avec le montant total de votre carte.
Connaître votre crédit PostePay sans connaître votre code PIN
Si vous avez perdu le code PIN de votre carte, il vous suffit d'appeler le numéro vert réservé aux clients PostePay : 800.00.33.22. Cela vous permet de parler directement à un opérateur pour obtenir de l'aide et retrouver votre code secret. Au cours de la conversation, l'opérateur vous demandera votre code fiscal et une pièce d'identité, ainsi qu'une adresse à laquelle vous pourrez envoyer votre nouveau code PIN sur papier.
Bien entendu, l'opération ne vous permet pas de connaître votre ancien PIN, mais vous fournit un nouveau code qui sera livré directement à votre domicile. L'ancien sera annulé afin de maintenir un haut niveau de sécurité et d'éviter tout vol d'argent sur votre PostePay. Ce n'est qu'après avoir reçu le nouveau code PIN que vous pourrez accéder à tous les services liés à la carte prépayée, y compris le crédit disponible.