Demander un accusé de réception pour un message dans Outlook

Si vous utilisez Outlook dans un environnement de groupe de travail et que vous utilisez Microsoft Exchange Server comme service de messagerie, vous pouvez demander des accusés de réception pour les messages que vous envoyez. Un accusé de réception signifie que votre message a été livré, mais cela ne signifie pas que le destinataire a vu le message ou l'a ouvert.

Les instructions de cet article s'appliquent à Outlook 2019, 2016 et 2013 ; et Outlook pour Microsoft 365.


Comment demander des accusés de réception dans Outlook

Avec Outlook, vous pouvez définir l'option d'accusé de réception pour un seul message ou vous pouvez demander des accusés de réception pour chaque message que vous envoyez.

Pour suivre la livraison d'un seul message :

  1. Composez un nouveau message.

  2. Allez à l'onglet Les options et sélectionnez la case à cocher Demander un accusé de réception.

  3. Si vous voulez savoir si le destinataire lit l'e-mail, sélectionnez la case à cocher Demander une confirmation de lecture.

  4. Envoyez le message.

Pour suivre les accusés de réception de tous les messages :

  1. Allez à l'onglet Déposez le et sélectionnez Les options.

  2. Choisir Courrier.

  3. Dans la section Tracking, sélectionnez la case à cocher Accusé de réception confirmant que le message a été remis au serveur de messagerie du destinataire.

  4. Pour demander une confirmation de lecture, sélectionnez la case à cocher Lire le reçu confirmant que le destinataire a vu le messager.

    Les destinataires ont le choix d'envoyer une confirmation de lecture ou non. S'ils voient cette demande avec chaque message, ils sont moins susceptibles d'envoyer une confirmation de lecture.

  5. Choisir OK pour fermer la boite de dialogue Options d'Outlook.

  6. Pour afficher les réponses, accédez au dossier Éléments envoyés et ouvrez le message d'origine dans une fenêtre distincte. Aller à l'onglet Message et, dans le groupe Montrer, sélectionnez Tracking.

Pour demander des accusés de réception par défaut pour tous les messages :

  1. Sélectionnez la languette Déposez le.

  2. Choisir Les options.

  3. Choisir Courrier.

  4. Sous Tracking, Sélectionnez Accusé de réception confirmant que le message a été remis au serveur de messagerie du destinataire.