Depuis environ 13h30, Facebook ne fonctionne pas en Italie. Des rapports de dysfonctionnement arrivent de toute la péninsule, avec des milliers d'utilisateurs coupés
Ce n'est pas la faute de votre ordinateur, ni de votre smartphone ou, encore moins, de votre opérateur téléphonique. Si Facebook est en panne, c'est parce que la plateforme de médias sociaux est hors ligne pour la plupart des utilisateurs italiens depuis environ 13h30 le 26 septembre. Si vous essayez de vous connecter depuis votre ordinateur, vous verrez apparaître le message "Something went wrong, try again later" : quelque chose s'est mal passé, réessayez plus tard.
Il suffit de jeter un rapide coup d'œil sur Twitter, où le hashtag #facebookdown n'a eu aucune difficulté à entrer dans le Trend Topic, ou sur des portails spécialisés comme DownDetector.it pour se rendre compte de l'ampleur du problème. Les rapports proviennent en fait de toute l'Italie, mais de petits dysfonctionnements semblent se produire également en Grande-Bretagne (dans la région de Londres en particulier), aux Pays-Bas et en Belgique. En bref, il y a deux hypothèses sur la table : soit Facebook travaille sur une mise à jour majeure, soit, plus simplement, il y a des problèmes sur les serveurs qui gèrent et trient le trafic en provenance d'Italie.
Facebook est en panne, ce que nous savons jusqu'à présent
À l'heure actuelle, les nouvelles sur la chute de Facebook ne sont pas très nombreuses et, dans la quasi-totalité, sont basées sur des rapports et des commentaires d'utilisateurs sur des portails du secteur ou sur d'autres réseaux sociaux. Selon le réseau, le problème touche à la fois le portail web et l'application pour smartphone : en aucun cas, en somme, vous ne pouvez vous connecter à la plateforme sociale pour consulter votre mur ou mettre à jour une page que vous gérez. Cette situation donne plus de crédibilité à l'hypothèse qu'il s'agit d'un problème concernant les serveurs italiens de Facebook. Le délai de résolution n'est pas connu : il est probable que les techniciens travaillent à tout restaurer dès que possible, mais il n'est pas impossible que les opérations prennent un certain temps.