Une arnaque sur WhatsApp vise les clients de la ligne fixe Vodafone qui ont demandé une assistance pour une panne téléphonique : voici comment se défendre
Les arnaques sur WhatsApp ne s'arrêtent pas même à Noël. Cette fois, ce sont les utilisateurs de lignes fixes de Vodafone qui sont visés. Ces derniers jours, ils ont été contactés sur WhatsApp par un supposé "département technique" de l'opérateur téléphonique, leur demandant une copie de leurs documents d'identification (permis de conduire et carte d'identité) via l'application. Vodafone ne contacte pas ses clients via le numéro WhatsApp et ne demande surtout pas que des documents soient envoyés via l'application de messagerie.
Derrière le numéro du "département technique" se cachent des fraudeurs qui sont à la recherche de documents personnels qu'ils peuvent vendre sur le dark web ou utiliser dans d'autres escroqueries. L'arnaque a été signalée par le compte social de la police d'État "Una vita da social", qui est toujours prêt à soutenir les utilisateurs et à les avertir des dangers du Net. Vodafone a également pris des mesures et, pour protéger ses clients, a déjà déposé une plainte auprès des autorités judiciaires. WhatsApp est une application très utile pour rester en contact avec ses amis et sa famille, mais elle peut aussi être utilisée pour arnaquer des personnes sans défense.
Vodafone, comment fonctionne l'arnaque WhatsApp
L'arnaque a commencé après qu'un client de la ligne fixe de Vodafone a contacté le service client pour signaler une panne. Quelques heures plus tard, il a reçu un message sur WhatsApp d'un prétendu "service technique" de Vodafone lui demandant de s'identifier (permis de conduire et carte d'identité) afin qu'un technicien spécialisé puisse être appelé. Après avoir envoyé le document, le numéro a cessé de répondre aux messages de l'utilisateur.
Derrière le numéro du "département technique" se cachent des experts qui recherchent des documents originaux à vendre ou à utiliser dans d'autres escroqueries. Ce n'est pas la première fois que des pirates informatiques mettent en place une telle escroquerie et, malheureusement, de nombreuses personnes sont tombées dans le panneau. Veuillez noter que des entreprises comme Vodafone ne demandent jamais l'envoi de documents par WhatsApp, mais uniquement par des moyens officiels.
Comment se protéger des arnaques sur WhatsApp
Il n'est pas facile de repérer une arnaque sur WhatsApp, mais très souvent, il suffit d'être un peu informé. Aucune multinationale ne demande d'argent ou de documents via WhatsApp, mais elle vous encourage toujours à utiliser des outils sûrs et sécurisés. En outre, le support technique ne contacte pas les clients via WhatsApp : la première approche se fait toujours par des appels vocaux. Lorsque vous recevez des messages vous demandant d'envoyer des documents, appelez toujours le service clientèle de cette société et assurez-vous que le numéro qui vous a contacté est fiable.