WhatsApp ne fonctionne pas ? Vous ne pouvez pas recevoir de messages ? Voici ce qu'il faut faire lorsque WhatsApp ne vous laisse pas envoyer de messages
WhatsApp ne vous laisse pas envoyer de messages et vous ne pouvez même pas recevoir de messages de vos amis ? Vous paniquez et vous vous demandez pourquoi WhatsApp ne fonctionne pas ? C'est peut-être le cas, mais avant de tirer des conclusions faciles, vous devez vérifier certaines des caractéristiques de votre appareil. Si WhatsApp ne vous permet pas d'envoyer des messages, ce n'est pas toujours la faute de l'application, c'est peut-être parce que certains paramètres de votre smartphone bloquent le fonctionnement de l'application de messagerie.
Il n'est pas nécessaire d'être un expert en informatique pour faire fonctionner WhatsApp, il suffit très souvent d'activer un paramètre ou de modifier une option sur votre smartphone pour pouvoir à nouveau recevoir des messages de vos amis. Dans la plupart des cas, il suffit de cinq minutes pour que WhatsApp fonctionne à nouveau. Malheureusement, la mauvaise nouvelle est que ce n'est pas toujours dû à votre smartphone. Vous pouvez constater que WhatsApp ne fonctionne pas à cause des serveurs qui hébergent l'application. Si cela se produit (et cela arrive assez souvent), il vous suffit d'attendre que les techniciens règlent le problème et les serveurs fonctionneront à nouveau. Voici ce qu'il faut faire lorsque WhatsApp est en panne.
Vérifier votre connexion internet
Si vous ne pouvez pas envoyer de messages WhatsApp, la cause peut être très simple : vous n'êtes pas connecté à internet. Avant d'appeler tous vos amis et de leur demander si WhatsApp ne fonctionne pas pour eux, vérifiez la connexion de données de votre smartphone.
Sur les smartphones Android, allez dans les paramètres, cliquez sur "Wi-Fi & ; Internet", puis sur "SIM & Réseau". Si vous avez un iPhone, vous devrez aller dans les réglages, cliquer sur "Mobile" et activer la connexion de données. Une fois cette étape terminée, vous pourrez à nouveau recevoir des messages de vos amis.
Vérifier votre connexion Wi-Fi
Un autre facteur qui vous empêche de recevoir des messages WhatsApp est l'absence de connexion Wi-Fi. Sans Internet, il est impossible d'utiliser l'application de messagerie instantanée.
Pour vérifier si le Wi-Fi est activé, sur Android, il faut se rendre dans les Paramètres, puis dans "Wi-Fi & ; Internet" et activer la coche à côté de "Wi-Fi".
Pour les iPhones, la procédure est légèrement différente : il faut se rendre dans les Paramètres, cliquer sur Wi-Fi et activer la coche sur la page qui s'ouvre. Dès que vous disposerez d'une connexion Wi-Fi, vous pourrez envoyer des messages sur WhatsApp.
Mettre à jour l'application
Si vous disposez d'une connexion de données et que le Wi-Fi fonctionne également, le problème peut provenir de l'application WhatsApp. Que faire dans ce cas ? Mettez à jour la dernière version de l'application. Il se peut que vous utilisiez une ancienne version de WhatsApp qui entre en conflit avec votre smartphone.
Pour mettre à jour WhatsApp, il suffit de se rendre sur le Google Play Store ou l'App Store et d'accéder à la section des mises à jour. Vérifiez si une nouvelle version de WhatsApp est disponible et installez-la.
Éteindre et allumer votre smartphone
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, essayez simplement d'éteindre et d'allumer votre smartphone. Dans de nombreux cas, il s'agit d'une solution efficace et WhatsApp fonctionne à nouveau immédiatement.
Les serveurs WhatsApp sont en panne
Si WhatsApp ne fonctionne pas, les serveurs qui hébergent l'application peuvent être en cause. Il est très fréquent que les serveurs de WhatsApp créent des problèmes et tombent en panne. Dans ces cas, il n'y a pas d'astuce pour faire fonctionner WhatsApp à nouveau, vous devez simplement attendre que les ingénieurs de Facebook résolvent les problèmes de serveur. Cela ne prend généralement que quelques minutes, mais si les problèmes sont graves, WhatsApp peut ne pas fonctionner pendant des heures.
Pour vérifier l'état des serveurs de WhatsApp, rendez-vous sur downdetector.com, un portail qui recueille les rapports des utilisateurs lorsque WhatsApp est en panne.