Depuis aujourd'hui matin, certains utilisateurs de TIM se sont retrouvés débités de plusieurs milliers d'euros sur leur compte téléphonique. Voici ce qu'il en est
Si vous avez une carte SIM TIM rechargeable, prenez soin de vérifier votre crédit restant : vous pourriez avoir de mauvaises surprises. Il suffit de faire le tour de divers réseaux sociaux - Twitter en particulier - pour constater que plusieurs utilisateurs se sont retrouvés avec des frais surdimensionnés qui ont fait plonger leur crédit restant en territoire négatif.
En vérifiant l'état de leur compte téléphonique, certains clients de TIM ont remarqué que leur crédit restant était négatif. Et pas seulement de quelques centimes, comme cela peut arriver lorsque vous dépassez le seuil de données de votre plan tarifaire et finissez par épuiser l'argent de votre carte. En effet, comme vous pouvez le lire, certains utilisateurs se sont retrouvés avec des frais s'élevant à plusieurs milliers d'euros, avec leur crédit restant en négatif pour plus de 4 000 euros. Évidemment, les utilisateurs qui ont été victimes de cet étrange phénomène ont subi des inefficacités sur plusieurs fronts, en premier lieu l'impossibilité de passer des appels ou de surfer en ligne en utilisant la connexion de données de l'appareil mobile.
Comment se fait-il que le crédit résiduel de TIM soit négatif
Dès que les premiers rapports sont arrivés au service clientèle de TIM, les techniciens de l'opérateur téléphonique ont commencé à enquêter sur l'incident. Il s'est avéré que les utilisateurs n'avaient rien à voir avec les frais surdimensionnés, car ils ont vu l'intervention d'une main extérieure qui aurait gonflé (négativement) les comptes des utilisateurs disposant de cartes SIM rechargeables. Plus précisément, des sources internes de TIM affirment que l'opération semble être l'œuvre d'un hacker (ou d'un groupe de hackers) qui a agi pour des raisons encore inconnues. Probablement, celui qui a agi a voulu montrer le manque présumé de mesures de sécurité adéquates dans les systèmes TIM. Quoi qu'il en soit, ne vous inquiétez pas : les techniciens de TIM s'efforcent de tout rétablir dès que possible, et il est possible que dans les prochaines heures tout soit restauré, y compris votre crédit initial.