Le marketing par e-mail ciblé est une technique de marketing moderne qui maximise la technologie numérique en identifiant un public spécifique pour une campagne d'e-mail personnalisée. Il réduit l'audience grâce à la segmentation, comprend les destinataires des e-mails et encadre le message dans leur contexte. Cela établit et convertit les relations en ventes et en fidélisation de la clientèle.
Selon étude récente, environ 3.9 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde envoient et reçoivent plus de 281 milliards d'e-mails chaque jour. Mais un e-mail aléatoire provenant d'un expéditeur inconnu a la durée de conservation la plus courte car il va directement dans le dossier spam et les e-mails impersonnels des spécialistes du marketing sont supprimés en un instant.
Plutôt que d'envoyer des e-mails en masse sur les produits et services, le marketing par e-mail ciblé communique directement à un groupe sélectionné de personnes dans une liste de contacts. Un contenu personnalisé bien conçu qui répond aux besoins des clients incite les lecteurs à ouvrir, cliquer et répondre positivement. Les logiciels et services de marketing par e-mail peuvent aider les spécialistes du marketing à créer une copie claire et ciblée de leurs e-mails.
Avantages du marketing par e-mail ciblé
Le marketing par e-mail ciblé s'avère bénéfique pour l'entreprise car il:
- fait la promotion des produits et services, augmente la notoriété de la marque par les clients et améliore la fidélisation des clients
- envoie un message pertinent répondant aux besoins du client
- génère plus de revenus car les clients sont plus susceptibles d'ouvrir, de lire et de répondre à des messages personnalisés
- aide à créer un contenu plus attrayant qui sollicite des taux d'ouverture et des clics plus élevés
- améliore les taux de conversion et génère un meilleur retour sur investissement (ROI), augmentant ainsi les revenus potentiels
Marketing et analyse par e-mail ciblés
Une copie d'e-mail qui se connecte aux clients nécessite une vue à 360 degrés de l'audience pour une meilleure compréhension de leurs besoins. Mais des informations client précises telles que le nom, la date de naissance, le sexe, l'âge, la profession, les intérêts, les habitudes d'achat et le comportement en ligne peuvent être difficiles à collecter et à analyser. Utilisation d'analyses avancées et logiciel d'intelligence d'affaires permet de collecter des informations, de visualiser les données et de segmenter le public cible en fonction de la démographie, de la situation géographique, des profils psychologiques, des interactions numériques et du contexte socioculturel.