L'opérateur a entamé une campagne d'augmentation des tarifs qui va durer plusieurs mois. En compensation, les utilisateurs recevront 30 gigaoctets gratuits sur leur SIM
Après TIM, Vodafone augmente également le prix de ses offres de téléphonie fixe : depuis hier, 7 juillet 2019, une hausse de prix de 2,99 € par mois a en effet été déclenchée. La remodulation tarifaire aura lieu lors du premier renouvellement utile, ne concerne pas tous les clients et sera suivie d'autres remodulations à partir de juillet jusqu'en septembre.
Avec cette remodulation, ceux qui ont activé les offres Internet illimité, Internet illimité +, Internet & ; TV Sport, Vodafone One et Vodafone One Pro TV dans la période comprise entre le 25 mars 2018 et le 30 novembre 2018 subiront la hausse de prix mensuelle. Ceux qui ont signé le contrat avant et après ces dates conservent le prix actuel. Mais rappelons qu'il y a déjà eu une remodulation l'année dernière, en novembre, pour les clients d'avant le 25 mars 2018. Pour tous, cependant, la modification contractuelle implique un supplément de 2,99 euros par mois et s'accompagne d'une offre compensatoire, qui ne concerne toutefois pas le réseau fixe mais le réseau mobile.
Autres remodulations à venir
Si la remodulation du 7 juillet n'entrera en action qu'au prochain renouvellement, force est de constater que d'autres augmentations de prix arriveront bientôt pour les clients de Vodafone. Elle débute le 23 juillet avec les clients TeleTu, avant de revenir aux clients Vodafone le 1er août (activations antérieures au 25 mars 2018).
Compensations SIM
Pour compenser partiellement l'augmentation du prix des abonnements fixes, Vodafone propose à ses clients d'activer la promotion Extra 30 Giga sur leur SIM Vodafone, soit 30 gigs de données gratuites par mois en illimité sur le réseau 4,5G. Cette promotion doit être demandée avant le 15 octobre 2019, via une page spéciale sur le site de Vodafone.
Remodulations pour l'investissement
Vodafone affirme que les changements contractuels, et l'augmentation du prix mensuel payé par les utilisateurs qui en résulte, sont une nécessité : ils seront utilisés pour couvrir les coûts des nouveaux investissements sur le réseau et pour augmenter la qualité des services existants.
Comment refuser la remodulation
Comme le prévoit le règlement, les clients peuvent refuser la remodulation du contrat sans payer de pénalités ou de frais de déclassement. Cette démarche peut être effectuée jusqu'au dernier jour de validité des conditions économiques précédentes, en envoyant une lettre recommandée au service clientèle de Vodafone ou un PEC à [email protected]. Ou en appelant le service clientèle et en parlant à un opérateur ou en remplissant le formulaire approprié dans un magasin Vodafone physique.